Ошибки при ЭД-2: различия между версиями
Vetoshkin (обсуждение | вклад) |
Sirukov (обсуждение | вклад) (→. В настоящий момент буфер выборки не содержит ни одной строки) |
||
| (не показано 27 промежуточных версий 3 участников) | |||
| Строка 2: | Строка 2: | ||
| − | == Документ отсутствует в альбоме форматов == | + | == <span style='display:none'>. </span>Документ отсутствует в альбоме форматов == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04) | ||
| Строка 12: | Строка 12: | ||
| − | == В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. == | + | == <span style='display:none'>. </span>В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01) | ||
| Строка 19: | Строка 19: | ||
| − | + | <span style='color:#00f;'>Пример 1:</span> Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге). | |
| + | [[Файл:02.00081.01_1.png]] | ||
| − | + | ''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.'' | |
| + | |||
| + | '''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново. | ||
| − | |||
| + | <span style='color:#00f;'>Пример 2:</span> Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…».<br/> | ||
[[Файл:02.00081.01_2.png]] | [[Файл:02.00081.01_2.png]] | ||
| − | + | '''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)». | |
| − | '''Решение:''' В | + | |
| + | <span style='color:#00f;'>Пример 3:</span> Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра<br/> | ||
[[Файл:02.00081.01_3.png]] | [[Файл:02.00081.01_3.png]] | ||
| − | + | '''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра. | |
| − | Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора | + | <br> |
| − | + | <br> | |
| − | |||
| − | == Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. == | + | == <span style='display:none'>. </span>Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. == |
| Строка 55: | Строка 58: | ||
| − | == Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. == | + | == <span style='display:none'>. </span>Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02) | ||
| − | '''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация не поддерживает удаленное декларирование. | + | '''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование. |
| − | '''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге. | + | '''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге. |
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| − | + | == <span style='display:none'>. </span>Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. == | |
| − | == Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. == | ||
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04) | ||
| Строка 80: | Строка 84: | ||
| − | == Процедура декларирования отсутствует в системе. == | + | == <span style='display:none'>. </span>Процедура декларирования отсутствует в системе. == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01) | ||
| Строка 91: | Строка 95: | ||
'''Описание:''' <br/> | '''Описание:''' <br/> | ||
| − | После открытия процедуры декларирования изменились:<br/> | + | После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки:<br/> |
| − | 1. | + | 1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9<br/> |
| − | 2. | + | 2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов»<br/> |
| − | 3. | + | 3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования.<br/> |
| − | 4. Изменен тип декларации. Например, отправили ГТД, изменили на ПРД и продолжили.<br/> | + | 4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили.<br/> |
| − | 5. | + | 5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры. |
'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне <span style='border-bottom:1px dotted #000;'>Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД</span> и отфильтровав по идентификатору процедуры.<br/>Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка. | '''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне <span style='border-bottom:1px dotted #000;'>Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД</span> и отфильтровав по идентификатору процедуры.<br/>Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка. | ||
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| − | + | == <span style='display:none'>. </span>Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. == | |
| − | |||
| − | == Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. == | ||
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01) | ||
| Строка 111: | Строка 115: | ||
'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись.<br/> | '''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись.<br/> | ||
| − | Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров | + | Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). <br/> |
'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню. | '''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню. | ||
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| − | + | == <span style='display:none'>. </span>Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. == | |
| − | |||
| − | == Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. == | ||
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01) | ||
| Строка 125: | Строка 129: | ||
| − | '''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. | + | '''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись.<br> |
| − | + | '''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру. <font color=red>Так делать нельзя!</font> | |
| − | '''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру. | + | <br><br> |
| − | |||
| − | |||
| − | == Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. == | + | == <span style='display:none'>. </span>Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01) | ||
| Строка 145: | Строка 147: | ||
| − | == Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. == | + | == <span style='display:none'>. </span>Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01) | ||
| Строка 155: | Строка 157: | ||
| − | == Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. == | + | == <span style='display:none'>. </span>Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01) | ||
| Строка 165: | Строка 167: | ||
| − | == Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. == | + | == <span style='display:none'>. </span>Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01) | ||
| Строка 175: | Строка 177: | ||
| − | == Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения == | + | == <span style='display:none'>. </span>Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01) | ||
'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия. | '''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия. | ||
| + | |||
| + | [[Файл:03.00102.01_1.png]] | ||
'''Решение:''' Войти в меню <span style='border-bottom:1px dotted #000;'>Настройка | Документы | ГТД</span>, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. | '''Решение:''' Войти в меню <span style='border-bottom:1px dotted #000;'>Настройка | Документы | ГТД</span>, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. | ||
| − | + | == <span style='display:none'>. </span>Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. == | |
| − | |||
| − | == Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. == | ||
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05) | ||
| Строка 199: | Строка 201: | ||
| − | == Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. == | + | == <span style='display:none'>. </span>Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32) | ||
| Строка 206: | Строка 208: | ||
[[Файл:09.00000.32_1.png]] | [[Файл:09.00000.32_1.png]] | ||
| − | '''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду | + | '''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду документа в запросе от инспектора. |
| − | '''Решение:''' Необходимо | + | '''Решение:''' Необходимо отправить документ, который допустимо отправлять на запрос с таким кодом. <br> |
| − | + | Вариант решения: В окне "Привязка и отправка документов ЭД" выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ подходящего типа, после чего отправить его в таможню.<br/> | |
| + | Таблица соответствия документов классификатору видов документов находится в приложении А2 Спецификации ЭД. В программе посмотреть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду. | ||
[[Файл:09.00000.32_2.png]] | [[Файл:09.00000.32_2.png]] | ||
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| − | + | == <span style='display:none'>. </span>Общая ошибка при работе системы. == | |
| − | |||
| − | == Общая ошибка при работе системы. == | ||
'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99) | '''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99) | ||
| Строка 227: | Строка 230: | ||
| − | == Невозможно заменить незаменяемый документ. == | + | == <span style='display:none'>. </span>Невозможно заменить незаменяемый документ. == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01) | ||
| Строка 235: | Строка 238: | ||
| − | '''Описание:''' | + | '''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер должен ссылаться на предыдущую успешно(!) отправленную ДТ. При нарушении такой ссылочности и возникает такая ошибка. |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| + | <font color=blue>'''Возможные причины:'''</font><br> | ||
| + | Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). У отправленной ДТ стоит статус "Не принято". При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка.<br> | ||
| + | С таможни не пришла часть сообщений, в результате обработанные отправленные ДТ не перешли в корректный статус. <br> | ||
| + | Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.<br><br> | ||
| + | '''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой. | ||
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| − | == Запрошенный документ отсутствует в БД. == | + | == <span style='display:none'>. </span>Запрошенный документ отсутствует в БД. == |
'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01) | '''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01) | ||
| Строка 254: | Строка 260: | ||
'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой. | '''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой. | ||
| + | |||
| + | == <span style='display:none'>. </span>В настоящий момент буфер выборки не содержит ни одной строки == | ||
| + | |||
| + | В сервисных сообщения это выглядит вот так: | ||
| + | |||
| + | [[Файл:Ошибка3.png]] | ||
| + | |||
| + | В протоколе обмена по ДТ так: | ||
| + | |||
| + | [[Файл:555.JPG]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Описание:''' Данная проблема возникает из-за сбоя в работе SQL. Изменение статуса сообщения на "Не отправлено", снова приводит к статусу "Ошибка". | ||
| + | |||
| + | '''Решение:''' В меню "Настройка" - "Сервер и сетевые настройки" - "Общая база ГТД (SQL)", поставить галочку "Использовать серверный курсор во всех запросах". | ||
| + | <br/>После этого зайти в ЭД-сообщения и изменить статус на "Не отправлено". | ||
| + | |||
---- | ---- | ||
Текущая версия на 16:48, 13 мая 2013
Содержание
- 1 . Документ отсутствует в альбоме форматов
- 2 . В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна.
- 3 . Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе.
- 4 . Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска.
- 5 . Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска.
- 6 . Процедура декларирования отсутствует в системе.
- 7 . Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов.
- 8 . Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг FullSetIndicator.
- 9 . Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно.
- 10 . Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка.
- 11 . Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов.
- 12 . Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.
- 13 . Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения
- 14 . Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно.
- 15 . Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID.
- 16 . Общая ошибка при работе системы.
- 17 . Невозможно заменить незаменяемый документ.
- 18 . Запрошенный документ отсутствует в БД.
- 19 . В настоящий момент буфер выборки не содержит ни одной строки
Документ отсутствует в альбоме форматов
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)
Описание: По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.
Решение: Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.
В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)
Описание: На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.
Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).
На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.
Решение: Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.
Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…».
Решение: В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».
Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра
Решение: Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)
Описание: Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.
Решение: Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.
Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)
Описание: Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.
Решение: При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.
Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)
Описание: Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.
Решение: Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска.
Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.
Процедура декларирования отсутствует в системе.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)
Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8
Описание:
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки:
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов»
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования.
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили.
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.
Решение: Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры.
Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)
Описание: При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись.
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов).
Решение: Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.
Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг FullSetIndicator.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)
Описание: При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись.
Решение: Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру. Так делать нельзя!
Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)
Описание: На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.
Решение: Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.
Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)
Описание: Не работает архив в таможне.
Решение: Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.
Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)
Описание: Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.
Решение: Отправить документ повторно через некоторое время.
Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)
Описание: Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».
Решение: Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.
Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)
Описание: Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.
Решение: Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.
Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно.
Код ошибки: CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)
Описание: Сбой в работе таможенного сервера.
Решение: Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.
Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID.
Код ошибки: CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)
Описание: Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду документа в запросе от инспектора.
Решение: Необходимо отправить документ, который допустимо отправлять на запрос с таким кодом.
Вариант решения: В окне "Привязка и отправка документов ЭД" выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ подходящего типа, после чего отправить его в таможню.
Таблица соответствия документов классификатору видов документов находится в приложении А2 Спецификации ЭД. В программе посмотреть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.
Общая ошибка при работе системы.
Код ошибки: CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)
Описание: Временный сбой в таможне
Решение: Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.
Невозможно заменить незаменяемый документ.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)
Описание: При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер должен ссылаться на предыдущую успешно(!) отправленную ДТ. При нарушении такой ссылочности и возникает такая ошибка.
Возможные причины:
Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). У отправленной ДТ стоит статус "Не принято". При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка.
С таможни не пришла часть сообщений, в результате обработанные отправленные ДТ не перешли в корректный статус.
Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.
Решение: Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.
Запрошенный документ отсутствует в БД.
Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)
Описание: При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку.
Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.
Решение: Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.
В настоящий момент буфер выборки не содержит ни одной строки
В сервисных сообщения это выглядит вот так:
В протоколе обмена по ДТ так:
Описание: Данная проблема возникает из-за сбоя в работе SQL. Изменение статуса сообщения на "Не отправлено", снова приводит к статусу "Ошибка".
Решение: В меню "Настройка" - "Сервер и сетевые настройки" - "Общая база ГТД (SQL)", поставить галочку "Использовать серверный курсор во всех запросах".
После этого зайти в ЭД-сообщения и изменить статус на "Не отправлено".
