Alta-Soft Wikipedia - Вклад участника [ru]

Обращение в техподдержку

2015-11-20T07:39:36Z

Zhemaldinov: /* Общие рекомендации */

== Общие рекомендации ==

* Если у вас пожелание или предложение по работе с программой, то их лучше всего изложить в письме

* Если вы собираетесь звонить в Техподдержку и предполагаете, что может потребоваться удаленный доступ, то дистанционное управление лучше включить заранее (меню Помощь - Включить дистанционное управление)

== Как правильно составить письмо-заявку ==

# По возможности кратко описать суть проблемы.
# Постараться вспомнить и указать когда и после чего проблема начала возникать.
# Если в организации несколько рабочих мест, то указать везде ли происходит ошибка или только на каком-то конкретном.
# Указать телефон контактного лица, чтобы в случае необходимости с Вами могли связаться
# Всегда помимо описания проблемы, стараться прислать файлы-материалы

Для Альта-ГТД:

* отчет об ошибках - gtdw.elf файл из рабочего каталога программы. В этом отчете есть информация о номере версии, используемом Windows и т.д.
* Файл настроек программы - gtd.ini

* Если проблема с расчетом\выгрузкой ДТ, то саму ДТ и взаимосвязанные документы в формате Альта-Windows
* Если проблема с формированием ДТ из Инвойса, то ДТ и Инвойс в формате Альта-Windows + файл invstr31.ini
* Если проблема с Инвойсом, то Инвойс в формате Альта-Windows + источник из которого он получен: или ZPL от Заполнителя, или файл обмена от Артикула
* Если проблема в процедуре ЭД, то надо прислать процедуру. Для этого в окне обмена по ДТ кликнуть на любое сообщение правой кнопкой мыши и выбрать пункт "Сохранить все в ZIP"

* Для удобства, рекомендуем использовать пункт меню '''Каталог-Отправить почтой...''', который автоматически формирует письмо с необходимыми файлами.

Для Таксы:

* отчет об ошибках - taxwin.elf
* Файл настроек программы - config.ini
* Текущий список товаров: файл REF\taxlist.dbf

Для Заполнителя:

* отчет об ошибках - zapoln.elf
* ZPL файл с загруженными данными (в Заполнителе вызвать меню Файл-Сохранить во внутреннем формате),
* Все файлы настроек.
* Рекомендуем пользоваться командой '''Файл\Архив настроек...''' создающей готовый архив с ZPL и всеми настройками

Для ПК Артикул:

* отчет об ошибках - artdb.elf
* файл настроек - artdb.ini

== Входящий номер письма "тикет" ==

Каждое письмо-обращение получает номер вида [#ГГГГММДДxxxxxxxxx], например [#20151105101169433]
При каждом следующем ответе следует обязательно сохранять этот номер в теме письма.
Все письма рекомендуется отсылать на ящик support@alta.ru.
Даже если началась переписка с конкретным сотрудником Тех.Поддержки, то в адресе "TO:" надо указывать support@alta.ru, а e-mail сотрудника в поле "COPY:". Это обеспечит то, что каждое письмо будет учтено в системе и в случае необходимости к переписке смогут подключиться другие сотрудники.

Обращение в техподдержку

2015-11-20T07:30:50Z

Zhemaldinov: /* Входящий номер письма "тикет" */

== Общие рекомендации ==

TO-DO: Можно позвонить, но надежней написать письмо.

== Как правильно составить письмо-заявку ==

# По возможности кратко описать суть проблемы.
# Постараться вспомнить и указать когда и после чего проблема начала возникать.
# Если в организации несколько рабочих мест, то указать везде ли происходит ошибка или только на каком-то конкретном.
# Указать телефон контактного лица, чтобы в случае необходимости с Вами могли связаться
# Всегда помимо описания проблемы, стараться прислать файлы-материалы

Для Альта-ГТД:

* отчет об ошибках - gtdw.elf файл из рабочего каталога программы. В этом отчете есть информация о номере версии, используемом Windows и т.д.
* Файл настроек программы - gtd.ini

* Если проблема с расчетом\выгрузкой ДТ, то саму ДТ и взаимосвязанные документы в формате Альта-Windows
* Если проблема с формированием ДТ из Инвойса, то ДТ и Инвойс в формате Альта-Windows + файл invstr31.ini
* Если проблема с Инвойсом, то Инвойс в формате Альта-Windows + источник из которого он получен: или ZPL от Заполнителя, или файл обмена от Артикула
* Если проблема в процедуре ЭД, то надо прислать процедуру. Для этого в окне обмена по ДТ кликнуть на любое сообщение правой кнопкой мыши и выбрать пункт "Сохранить все в ZIP"

* Для удобства, рекомендуем использовать пункт меню '''Каталог-Отправить почтой...''', который автоматически формирует письмо с необходимыми файлами.

Для Таксы:

* отчет об ошибках - taxwin.elf
* Файл настроек программы - config.ini
* Текущий список товаров: файл REF\taxlist.dbf

Для Заполнителя:

* отчет об ошибках - zapoln.elf
* ZPL файл с загруженными данными (в Заполнителе вызвать меню Файл-Сохранить во внутреннем формате),
* Все файлы настроек.
* Рекомендуем пользоваться командой '''Файл\Архив настроек...''' создающей готовый архив с ZPL и всеми настройками

Для ПК Артикул:

* отчет об ошибках - artdb.elf
* файл настроек - artdb.ini

== Входящий номер письма "тикет" ==

Каждое письмо-обращение получает номер вида [#ГГГГММДДxxxxxxxxx], например [#20151105101169433]
При каждом следующем ответе следует обязательно сохранять этот номер в теме письма.
Все письма рекомендуется отсылать на ящик support@alta.ru.
Даже если началась переписка с конкретным сотрудником Тех.Поддержки, то в адресе "TO:" надо указывать support@alta.ru, а e-mail сотрудника в поле "COPY:". Это обеспечит то, что каждое письмо будет учтено в системе и в случае необходимости к переписке смогут подключиться другие сотрудники.

Обращение в техподдержку

2015-11-20T07:28:36Z

Zhemaldinov: /* Как правильно составить письмо-заявку */

== Общие рекомендации ==

TO-DO: Можно позвонить, но надежней написать письмо.

== Как правильно составить письмо-заявку ==

# По возможности кратко описать суть проблемы.
# Постараться вспомнить и указать когда и после чего проблема начала возникать.
# Если в организации несколько рабочих мест, то указать везде ли происходит ошибка или только на каком-то конкретном.
# Указать телефон контактного лица, чтобы в случае необходимости с Вами могли связаться
# Всегда помимо описания проблемы, стараться прислать файлы-материалы

Для Альта-ГТД:

* отчет об ошибках - gtdw.elf файл из рабочего каталога программы. В этом отчете есть информация о номере версии, используемом Windows и т.д.
* Файл настроек программы - gtd.ini

* Если проблема с расчетом\выгрузкой ДТ, то саму ДТ и взаимосвязанные документы в формате Альта-Windows
* Если проблема с формированием ДТ из Инвойса, то ДТ и Инвойс в формате Альта-Windows + файл invstr31.ini
* Если проблема с Инвойсом, то Инвойс в формате Альта-Windows + источник из которого он получен: или ZPL от Заполнителя, или файл обмена от Артикула
* Если проблема в процедуре ЭД, то надо прислать процедуру. Для этого в окне обмена по ДТ кликнуть на любое сообщение правой кнопкой мыши и выбрать пункт "Сохранить все в ZIP"

* Для удобства, рекомендуем использовать пункт меню '''Каталог-Отправить почтой...''', который автоматически формирует письмо с необходимыми файлами.

Для Таксы:

* отчет об ошибках - taxwin.elf
* Файл настроек программы - config.ini
* Текущий список товаров: файл REF\taxlist.dbf

Для Заполнителя:

* отчет об ошибках - zapoln.elf
* ZPL файл с загруженными данными (в Заполнителе вызвать меню Файл-Сохранить во внутреннем формате),
* Все файлы настроек.
* Рекомендуем пользоваться командой '''Файл\Архив настроек...''' создающей готовый архив с ZPL и всеми настройками

Для ПК Артикул:

* отчет об ошибках - artdb.elf
* файл настроек - artdb.ini

== Входящий номер письма "тикет" ==

Каждое письмо-обращение получает номер вида [#ГГГГММДДxxxxxxxxx], например [#20151105101169433]
При каждом следующем ответе следует обязательно сохранять этот номер в теме письма.
Все письма рекомендуется отсылать на ящик alta@alta.ru.
Даже если началась переписка с конкретным сотрудником Тех.Поддержки, то в адресе "TO:" надо указывать alta@alta.ru, а e-mail сотрудника в поле "COPY:". Это обеспечит то, что каждое письмо будет учтено в системе и в случае необходимости к переписке смогу подключиться другие сотрудники.

Таможенная карта

2015-10-23T06:52:30Z

Zhemaldinov: /* Настройка Альта-ГТД */

[http://www.customscard.ru/ "Таможенная карта"] - российская электронная платежная система, которая позволяет оплачивать таможенные платежи при помощи банковской пластиковой карты через специализированные платежные терминалы.

Для удобства пользователей программы Альта-ГТД сделана возможность оплачивать платежи непосредственно из интерфейса программы или через сайт в личном кабинете СВД сервера.

Чтобы воспользоваться оплатой через Таможенную Карту ГТД организация-декларант должна:

* Открыть счет в любом банке-участнике платежной системы «Таможенная карта».
* Выпустить пластиковую карту на ответственного сотрудника
* Выпустить ЭЦП для этого сотрудника, если у него ее еще нет
* Подать в банк заявление в специальной электронной форме, содержащей номер карты и копию сертификата (ЭЦП) сотрудника
* Дождаться осуществления регистрации в системе Таможенной карты и осуществить настройку программы Альта-ГТД

После этого запросы на оплату создаваемые в Альта-ГТД и подписанные указанной ЭЦП будут оплачиваться со счета привязанного к данной карте.

'''Внимание!'''

К ЭЦП сотрудника фирмы может быть привязана только одна банковская карта. Причем и карта, и ЭЦП должны быть выданы на одну и ту же организацию. Нельзя используя личную ЭЦП на одно юридическое лицо, осуществлять платежи по карте другого юридического лица, не смотря на то, что ФИО владельца карты и ЭЦП одинаковые.

== Преимущества интеграции с Альта-ГТД==

=== Резервация номеров чеков ===
При оплате непосредственно из Альта-ГТД декларанту не требуется дожидаться открытия ЭД-процедуры для окончательного заполнения всех граф ГТД.
До начала декларирования резервируются номера будущих чеков, которые заранее можно вписать в графу "B" ДТ (ГТД).
После чего ДТ (ГТД) можно подписать ЭЦП декларанта и в случае отсутствия других изменений, декларант со своей ЭЦП больше не понадобиться.
Подготовленная ДТ (ГТД) после проведения оплаты без редактирования отсылается в таможню.
Т.о. редактированием и оплатой ДТ могут заниматься разные сотрудники независимо друг от друга.

'''Примечание:''' Ничего страшного не происходит, если резерв чеков не был использован. Более того для каждой процедуры заранее резервируется несколько запасных номеров, на случай если потребуется cкорректировать суммы и доплачивать платежи.

Если чек был получен, а ДТ по тем или иным причинам отозвана, то чек вручную можно вписать в гр. "В" в следующую декларацию.
Не смотря на то что GUID старой и новой процедуры будет отличаться, инспектор может найти и зачесть такой чек.

=== Удобство ===
При оформлении через физический терминал или сайт платежной системы декларантам приходилось сначала получить GUID процедуры декларирования в Альта-ГТД, а потом только производить оплату сбора за таможенное оформление. При этом приходилось в ручную вводить GUID процедуры, а потом номер полученного чека вручную вносить в графу "B".

=== Самостоятельная оплата клиентами брокеров ===
Запрос на оплату может быть подписан ЭЦП как в программе Альта-ГТД, так и на сервере СВД.
Т.о. декларант брокера может только подготавливать запрос на нужную сумму, а проводить и контролировать оплату будет клиент самостоятельно.

== Подготовка и настройка ==

=== Привязка ЭЦП к пластиковой карте ===

При любом режима работы, будь то отсылка из Альта-ГТД или подписание запросов на сайте, в первую очередь банковская карта должна быть ассоциирована с ЭП владельца в базе данных "Таможенной Карты".
Чтобы "Таможенная карта" осуществила такую привязку, владелец карты подает заявление в свой банк или, в порядке исключения, непосредственно в саму "Таможенную Карту".

"Таможенная Карта" привязывает к банковской карте только ЭП выданные на ту же организацию. ИНН\КПП, название фирмы и ФИО в ЭП и в банковской карте должны быть одинаковы.
Брокер может платить за клиента, но только при помощи собственной карты и ЭП своего декларанта.
И даже если фирма-клиент фиктивно примет сотрудника брокера в штат и выпустит на него банковскую карту, то все равно придется выпускать и новую ЭП с реквизитами фирмы-клиента.
Клиент может платить самостоятельно при помощи своей карты и своей ЭП, подписывая запросы в личном-кабинете на сайте альтовского СВД-сервера.
В зависимости от того чья ЭП будет использоваться, в запросе на оплату должен быть указан нужный ИНН: или брокера, или клиента.
Для этого при создании запроса на оплату, программа задает вопрос кто будет его подписывать: или Брокер, указанный в гр.54, или сам владелец, указанный в гр.9.

Для подготовки необходимых для привязки ЭП к карте документов и файлов в программе Альта-ГТД разработан специальный диалог.
Инструкция как им пользоваться см. [http://www.alta.ru/ed/ed_tampay.php#4 «Привязка» номера карты (ООО «Таможенная карта») и сертификата электронной подписи]

Если же у пользователя в принципе отсутствует программа Альта (на пример, он клиент брокера и будет подписывать запросы на сайте Альта-Софт), то он может подготовить эти документы вручную. Для этого понадобится программа [http://www.cryptopro.ru/downloads Крипто-Про], но ее в любом случае придется [http://www.alta.ru/crypto_pro.php устанавливать] для работы с ЭЦП. "Крипто-Про" платная, однако имеется бесплатный тестовый 30-дневный период.

Технически для привязки ЭЦП к карте компании "Таможенная Карта" требуются '''реквизиты карты''' (номер, ИНН, имя владельца) и '''сертификат открытого ключа''' (личный сертификат) ЭЦП владельца карты.

Реквизиты карты передаются в виде заявления. Внешний вид такого заявления зависит от банка и формуляр надо получать у него. В Альта-ГТД интегрированы образцы заявлений только для "Сити-Банка" и самой "Таможенной Карты". Если в заявлении требуется указать номер сертификата, то его можно выяснить при помощи программы Крипто-Про в свойствах сертификата:

[[Файл:etokennum.png]]

"Сертификат открытого ключа" представляет собой файл с расширением *.CER. Он может содержать двоичные данные записанные или в [[w:X.690|DEP формате (Distinguished Encoding Rules)]] или в [[w:Base64|Base64]]. Как правило банковские работники совершенно не разбираются в предмете, поэтому иногда дополнительно требуют запаковать *.Cer файл еще и в ZIP архив.

Как экспортировать CER-файл из ЭЦП описано например в следующей пошаговой инструкции [http://support.eias.ru/knowledgebase.php?article=16 на сайте ФСТ РФ]

Просмотреть полученный *.CER файл можно непосредственно в проводнике Windows, открыв его двойным щелчком.
CER cохраненный с именем <ФИО>.CER и заявление передаются в банк, а тот в свою очередь передает все это в "Таможенную Карту", где в базе данных создается запись о том что указанная ЭЦП имеет право списывать средства с указанной карты. При истечении срока действия ЭЦП необходимо заново подавать заявление с новым сертификатом.

=== Настройка Альта-ГТД ===

В меню '''Настройка \ Сервер и сетевые настройки \ Платежная система'''
Необходимо включить галочку "Использовать Таможенную Карту"

[[изображение:custcard2.PNG]]

Остальные настройки определяю когда вписывать чеки в графу "B" (лучше оставить первый пункт) и надо ли добавлять чеки в Опись (на данный момент это делать не обязательно).

=== Настройка Альта-ГТД при использовании другого информационного оператора ===

Оплата чеков возможна, только если сообщения к терминалу попадают на СВД-сервер Альта-Софт и переправляются в сеть Таможенной Карты.
Если обмен ЭД сообщениями с Таможней идет через собственный сервер или другого информационного оператора, то сообщения к терминалу не будут обработаны.

Для таких случаев необходимо настроить программу Альта-ГТД таким образом, чтобы она посылала основной поток таможенных сообщения как и раньше, а сообщения к платежному терминалу - через SVD-сервер Альта-Софт.

В первую очередь придется все таки заключить договор с Альта-Софт на предоставление услуг информационного оператора.
Подробные инструкции для этого можно найти по ссылке [[http://ed.alta.ru/ed_agreement.php Заявка на ЭД]].

Затем в меню '''Настройка \ Сервер и сетевые настройки \ Настройках ЭД-2''' включить галку "Несколько фирм в одной базе"

[[Изображение:OldSert.png]]

И в окне '''Настройка \ Сервер и сетевые настройки \ ЭД фирмы'''

настроить ДВЕ фирмы. Первая основная будет настроена как и раньше на работу со своим сервером, а вторая дополнительная фирма с теми же сведениями будет настроена на использование Альта-СВД сервера. Чтобы программа дала сохранить 2 одинаковые фирмы, надо изменить название дополнительной фирмы: добавить любой текст, например, "2" или " через Альту". Будьте внимательны в настройке режима работы фирм. Основная фирма должна продолжать работать по тому же протоколу (HTTPs или файловый), по которому и раньше. Дополнительная фирма настраивается исключительно на HTTPs подключение к https://svd.alta.ru.

Затем надо в окне '''Настройка \ Сервер и сетевые настройки \ Платежная карта''' включить использование "Таможенной карты" (см. раздел [[Таможенная_карта#Настройка_Альта-ГТД|Настройка Альта-ГТД]] "Настройка Альта-ГТД") и обязательно '''под учетной записью Администратор Альты-ГТД''' открыть свойства основной фирмы. Там в появившемся откидном списке указать, что для платежных систем надо использовать логин второй фирмы, настроенной через Альта-Софт:

[[Изображение:TKgate.PNG]]

=== Настройка ЭД-Сервиса ===

Если для обработки сообщений используется ЭД-Сервис из состава программы ГТД-Сервер, то достаточно при помощи одного из рабочих мест Альта-ГТД настроить 2 фирмы в базе, так как это описано выше: основная и шлюз на Альту. После этого настройки рабочего места можно вернуть к состоянию "Обработкой занимается другой компьютер", а в настройках ЭД-Сервиса включить "много фирм в одной базе". ЭД-Сервис будет корректно рассылать сообщения, взяв настройки из таблицы EdFirms базы Альта-ГТД.

[[Изображение:EdServGate.PNG]]

После этого декларирование будет как и раньше производиться через свой сервер, а запросы к терминалу отсылаться на СВД Альта-Софт. Использование только СВД для оплаты не тарифицируется и не требует пополнения счета.

=== Настройка кабинета СВД-сервера при подписании запросов на сайте ===

* Заведение получателя уведомления

Для того чтобы добавить сотрудника, который сможет подписывать запросы на оплату, необходимо зайти в личный кабинет https://svd.alta.ru/ в раздел "Получатели уведомлений". Ввести: фамилию, имя, отчество. Выбрать необходимые ограничения (по ИНН), поставить галочки "создать логин для доступа к Монитору ЭД" и "Доступ к разделу "Таможенные платежи"". Сохранить.

 
[[Изображение:Poluchat2a.PNG]]

=== Настройка браузера для подписания запросов на сайте ===

* Установка плагина Крипто-Про

Информацию о плагине можно прочитать по ссылке http://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin

Прямая ссылка для скачивания http://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get.

Так же с инструкцией по установке можно ознакомиться на сайте Крипто-Про http://www.cryptopro.ru/cadesplugin/Manual.aspx

1.Запускаем cadesplugin.exe. Нажимаем «Да».

[[Изображение:Крипто1а.PNG]]

2.Ожидаем.

[[Изображение:Криптопро2а.PNG]]

3.Плагин установлен.

[[Изображение:Крипто3а.PNG]]

После установки плагина в зависимости от браузера необходимо дать все разрешения для данной надсторойки. Так же необходимо внести сайт https://svd.alta.ru/ в список надёжных узлов. Пуск->Программы->КРИПТО-ПРО->Настройки ЭЦП Brouser Plug-In. «добавить узел https://svd.alta.ru/ и нажать добавить. (В браузерах Opera, Chrom и Mozila возможно придется вручную "дать разрешение" на запуск надстройки CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in).

* Установка Крипто-Про

С инструкцией по установке можно ознакомиться на сайте Крипто-Про http://www.cryptopro.ru/sites/default/files/docs/csp36r3/instruction_csp_r3.pdf

== Использование ==

=== Автоматическое выставление требований на оплату ===

При отправке "молнией" ДТ в таможню всегда будет появляться диалог отложенной отправки

[[изображение:custcard1.PNG]]

Внизу окна в откидном списке можно выбрать нужную платежную систему.
Первыми двумя галочками задается какие именно платежи оплачивать.
Последняя галочка включает режим когда каждый платеж оплачивается отдельным чеком.
По двойному щелчку на картинке системы, при необходимости, вызывается то же самое окно с настройками, что и пунктом меню '''Настройка \ Серсер и сетевые настройки \ Платежная карта'''

Переключатель "Прописывать чеки" определят в какой момент вносить изменения в графу B и Опись.
По умолчанию выбран первый, самый эффективный вариант.

После нажатия ОК, вывешивается модальное окно и программа ожидает резервации номеров чеков.

[[изображение:custcard3.PNG]]

Обычно это занимает не более минуты, после чего номера чеков вносятся в ГТД (если включено "Все одновременно еще до попытки оплаты, сразу после выяснения номеров чеков"), ГТД подписываясь ЭЦП декларанта и ставится в очередь для отправки вместе с запросом об открытии процедуры.

После открытия процедуры декларирования ГТД получается в списке статус "Оплатите сборы"

[[изображение:custcard4.PNG]]

С этого момента к работе приступает сотрудник-плательшик с ЭЦП привязанной к Таможенной карте.
Ему необходимо или повторно нажать на кнопку-молнию или дважды кликнуть на ЖЕЛТОМ сообщении в списке

[[изображение:custcard5.PNG]]

При этом сформируется специальный документ "запрос на оплату" к терминалу. Править в нем ничего не надо, достаточно проконтролировать оплачиваемую сумму. После нажатия ОК сообщение подписывается ЭЦП плательщика и отсылается на СВД-сервер, а оттуда на платежный терминал "Таможенной карты".

Обратите внимание, что если в окне настройки платежной системы включен метод внесения чеков "Все одновременно, после отправки запроса на оплату чека за там.оформление", то изменения в ГТД в графу "B" будет внесены только в этот момент. Если плательшик и декларант - разные сотрудники, то понадобится опять вставить ЭЦП декларанта для подписания сообщения с ГТД.

Запрос на оплату подписанный ЭЦП плательщика попадает на терминал "Таможенной карты". После проверки заполнения (КБК платежей, наличие ИНН+КПП и т.д.) по ЭЦП сообщения в базе системы находится "платежный инструмент" (собственно карта) с которой списываются деньги.

[[изображение:custcard6.PNG]]

После отправки запроса на оплату следует дождаться получения чека от терминала. Или сообщения об ошибке, если оплата не произошла. Если чек получен, то подписанная ГТД автоматически отправляется в таможню. Если приходит сообщение '''TKP.00003''' с текстом ошибки. Коды ошибок и меры по их преодолению см. в разделе [[Таможенная_карта#Устранение_возможных_ошибок_и_неполадок|Устранение ошибок]].

[[изображение:custcard7.PNG]]

Дальше Инспектор убедившись в получении оплаты по чеку, присвоит ГТД номер и начнется оформление.
При получении номера ГТД к плательшику приходит сообщение о необходимости оплатить платежи.

[[изображение:custcard8.PNG]]

Аналогично первому запросу на оплату сборов, создается следующий на оплату платежей.
Оплачивать платежи рекомендуется после окончательной проверки ГТД, когда исключена вероятность
изменения сумм платежей или перевод оформления "на бумагу"

[[изображение:custcard9.PNG]]

После получения чека(ов) на платежи, процесс оформления уже ни чем не отличается от обычной процедуры.

=== Выставление требований на оплату вручную ===

Если в момент открытия процедуры декларирования еще не известен способ оплаты, то можно выставлять требования на оплату вручную по мере необходимости.

Для этого в момент открытия процедуры декларирования нужно указать, что оплата платежной системой производиться не будет

[[Изображение:noTK.PNG]]

после чего требования "Оплатите сборы" и "Оплатите платежи" автоматически появляться не будут.

Затем, при возникновении необходимости платить картой, требования можно создать вручную через меню "Платежная система" окна "Сообщения ЭД по ДТ № ..."

[[Изображение:paymenu.PNG]]

'''Примечание:''' Кнопка "Платежная система" отображается только если в окне настроек включена галка "Использовать «Таможенную Карту»".

При выборе "Создать требование" произойдет резервация номеров чеков (если это еще не было сделано), после чего надо будет указать каким способом определить сумму оплаты

[[Изображение:whattopay.PNG]]

Первые два пункта анализируют графу "В" и формируют требование состоящее из подходящих по типу неоплаченных строк. Именно этим способом формируются требование "оплатить сборы" при открытии процедуры и "оплатить платежи" при присвоении номера ДТ в автоматическом режиме оплаты, описанном выше. Поэтому их использование предпочтительнее.

Третий пункт позволяет ввести сумму и тип платежа вручную. Этот способ можно использовать при необходимости доплаты на произвольную сумму без изменения графы "B"

Четвертый пункт дает возможность выбрать определенную строку из графы "В".

После формирования требования на оплату (желтого сообщения "Оплатите..."), его можно оплачивать как обычно.

Также при помощи кнопки "Платежная система" можно отменить выставленное требование и зарезервировать чеки.
Причем чеки можно резервировать и заранее, еще ДО открытия процедуры декларирования. Это позволяет сэкономить время. Т.к. резервация представляет собой двухсторонний обмен сообщениями с сервером, то он может занимать до нескольких минут. Если отправить запрос на резерв заранее, то время ожидания можно потратить на редактирование и проверку ДТ.

Под учетной запись Администратора Альта-ГТД, можно дозапросить дополнительный резерв на случай есть номеров не хватило на все изменения внесенные в графу "B".

=== Оплата требований через Интернет в личном кабинете СВД-Сервера ===

Если для заданной фирмы настроено (см [[Таможенная_карта#Настройка_кабинета_СВД-сервера_при_подписании_запросов_на_сайте|Настройка личного кабинета]]), что подписание запросов осуществляется на сайте в личном кабинете, то из программы Альта-ГТД запрос на оплату уходит БЕЗ электронно цифровой подписи.
Сам процесс формирования требований и запросов на оплату ничем не отличается о обычного, только в самом конце перед отправкой запроса на оплату декларант вместо окна выбора ЭЦП-плательщика получает информационное сообщение "Запрос отправлен в личный кабинет, ожидайте действий ответственного лицо" и контактные данные для связи с этим лицом.

Все запросы без подписи удерживаются на СВД-сервере до тех пор пока их не подпишет ответственное лицо.

Для этого плательщик заходит на сайт '''https://svd.alta.ru/''' с логином и паролем, полученными от администратора.
В раздел «Таможенные платежи» располагается список запросов на оплату и их статусы.

[[Изображение:Kabinet1a.PNG]]

Чтобы подписать необходимое сообщение, нажатием на номер чека открываем запрос на оплату в новом окне.
Далее из откидного списка внизу страницы выбираем необходимую подпись и нажимаем кнопку «Подписать».

[[изображение:Podpis1a.PNG]]

После подписания запрос передается на платежный терминал и получается статус "Направлен".
При получении в ответ чека, он пересылается в Альта-ГТД, а в списке появляется статус "Оплачен".

== Устранение возможных ошибок и неполадок ==

=== Отсутствие ответа ===

На каждое отправленное сообщение c запросом на оплату (TKP.00001) от терминала вскоре должен приходить или чек (TKP.00001) или сообщение об ошибке (TKP.00003). Если ответа нет больше нескольких минут, то рекомендуется зайти в личный кабинет на СВД-сервере и посмотреть, есть ли в списке передач свежее сообщение '''TKP.00001'''.

Если сообщения нет, то причина скорее всего связана с настройкой программы Альта-ГТД. В данном случае за помощью следует обратиться в техподдержку Альта-Софт.
Если сообщение доставлено на CBД-Сервер и передано в Таможенную Карту, то проблема связана с платежным терминалом и обращаться лучше непосредственно в ТК.

Если такой случай произошел в первый раз, то можно попробовать повторно отправить ТОЖЕ САМОЕ СООБЩЕНИЕ TKP.00001 (см. Повторная отправка)
Отсылка повторного запроса на оплату с тем же самым содержимым (самое главное тем же DocumentID) не вызовет повторного списания денег.

=== Повторная отправка ===

Повторная отправка того же самого запроса на оплату НЕ приводит к повторному списанию средств.
Чтобы еще раз отправить сообщение надо вызвать пункт меню "Платежная система"

[[файл:RepeatSend.png]]

Технически при этом статус сообщения просто меняется с '''"ОК"''' на '''"Не отправлено"''', из-за чего сообщение снова отправляется на сервер.

=== Получение дубликата чека ===

Повторная отправка запроса на оплату (с тем же номером чека и ID запроса) приводит к получению с терминала сообщения TKP.00002 с чеком.

=== Коды ошибок сообщений TKP.00003 ===

Как правило в тексте ошибки содержится объяснение причины ее возникновения.
Например, '''"Не зарегистрирован платежный инструмент"''' означает, что к электронной подписи, которой подписан запрос на оплату, не привязана банковская карта.

Некоторые ошибки содержат к конце числовой код '''Отказ в авторизации. Код:XX'''
Вот расшифровка наиболее популярных кодов:

{| class="standard"
!Код ||Причина||Что делать
|-
|19 ||авторизационный сервис недоступен ||Сервер "Таможенной карты" временно не доступен. Надо подождать и выслать запрос на оплату повторно.
|-
|96 ||системный сбой||Что-то пошло не так, можно или подождать или позвонить в ТК
|-
|51 ||отсутствие средств у клиента||На карточке кончились деньги. Надо пополнить
|-
|61 ||превышен лимит банка клиента||На счету банка кончились деньги. Надо позвонить в свой банк и сообщить о проблеме.
|}

=== Сохранение чека при отзыве декларации ===

Если после оплаты сбора за таможенное оформление происходит по какой-либо причине отзыв декларации, то полученный чек можно использовать в другой декларации.
Для этого нужно при следующей попытке вручную вписать чек в графу "B". А в диалоге отправки отключить оплату сбора

[[Изображение:noSbor.png]]

не смотря на то, что чек реально был уплачен по процедуре декларирования с другим ID, инспектор имеет возможность найти и зачесть его. Аналогично можно поступать и с чеками платежей.

[[Категория:Платежные системы]]
[[Категория:Альта-ГТД]]

Ошибки при ЭД-2

2013-02-15T07:10:04Z

Zhemaldinov: /* .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не со…

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру. Так делать нельзя!
 

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

[[Файл:03.00102.01_1.png]]

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду документа в запросе от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо отправить документ, который допустимо отправлять на запрос с таким кодом. 
Вариант решения: В окне "Привязка и отправка документов ЭД" выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ подходящего типа, после чего отправить его в таможню. 

Таблица соответствия документов классификатору видов документов находится в приложении А2 Спецификации ЭД. В программе посмотреть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

 
 

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер должен ссылаться на предыдущую успешно(!) отправленную ДТ. При нарушении такой ссылочности и возникает такая ошибка.

'''Возможные причины:''' 
Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). У отправленной ДТ стоит статус "Не принято". При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. 
С таможни не пришла часть сообщений, в результате обработанные отправленные ДТ не перешли в корректный статус. 
Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом. 

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.
 
 

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-15T07:09:06Z

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру. Так делать нельзя!
 

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

[[Файл:03.00102.01_1.png]]

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду документа в запросе от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо отправить документ, который допустимо отправлять на запрос с таким кодом. 
Вариант решения: В окне "Привязка и отправка документов ЭД" выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ подходящего типа, после чего отправить его в таможню. 

Таблица соответствия документов классификатору видов документов находится в приложении А2 Спецификации ЭД. В программе посмотреть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

 
 

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер должен ссылаться на предыдущую успешно(!) отправленную ДТ. При нарушении такой ссылочности и возникает такая ошибка.

'''Возможные причины:''' 
Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). У отправленной ДТ стоит статус "Не принято". При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. 
С таможни не пришла часть сообщений, в результате обработанные отправленные ДТ не перешли в корректный статус. 
Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом. 

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.
 
 

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-15T07:03:25Z

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру. Так делать нельзя!
 

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

[[Файл:03.00102.01_1.png]]

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду документа в запросе от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо отправить документ, который допустимо отправлять на запрос с таким кодом. 
Вариант решения: В окне "Привязка и отправка документов ЭД" выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ подходящего типа, после чего отправить его в таможню. 

Таблица соответствия документов классификатору видов документов находится в приложении А2 Спецификации ЭД. В программе посмотреть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

 
 

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер должен ссылаться на предыдущую успешно(!) отправленную ДТ. При нарушении такой ссылочности и возникает такая ошибка.

'''Возможные причины:''' 
Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). У отправленной ДТ стоит статус "Не принято". При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. 
С таможни не пришла часть сообщений, в результате обработанные отправленные ДТ не перешли в корректный статус. 
Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом. 

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.
 
 

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Статусы процедуры декларирования

2013-02-14T06:28:25Z

Zhemaldinov:

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

==Процедура открыта==

Данный статус присваивается процедуре, после того, как таможенная система получает от декларанта запрос на открытие процедуры, и далее высылает декларанту уведомление о начатой процедуре.

Эти события представлены следующими сообщениями:

[[Файл:1.png]]

'''В этом статусе можно:'''
- Отозвать ДТ ( только в том случае, если статус у сообщения «Передана ГТД» стоит «Ждём отправки»),
- Получить список архивов декларанта,
- Получить список документов из архива,
- Создать архива декларанта,
- Отправить документ в архив декларанта,
- Запросить историю процедуры,
- Запросить статус процедуры.

'''В этом статусе нельзя:'''
- Повторно отправить ДТ с изменениями.

==ДТ на проверке==
Этот статус позволяет таможенному инспектору произвести проверку всех документов декларанта, запросив их по описи, либо подгрузив из архива, при условии, что декларант заранее поместил их туда. Также позволяет декларанту вносить корректировки в ДТ и высылать её повторно.
Таможня уведомляет декларанта о переходе процедуры в данный статус отправкой сообщения «'''Начата проверка ГТД'''»:

[[Файл:7.png]]

'''В этом статусе можно:'''
- Получить запросы на документы из описи от инспектора,
- Отправить ДТ повторно с изменениями,
- Отозвать ДТ,
- Получить список архивов декларанта,
- Получить список документов из архива,
- Создать архив декларанта,
- Отправить документ в архив декларанта,
- Запросить историю процедуры,
- Запросить статус процедуры,
- Перейти на подачу ДТ на бумаге.

'''В этом статусе нельзя:'''
- Таковых действий нет.

==Досмотр==
Этот статус процедура декларирования приобретает, когда инспектор осуществляет досмотр декларируемых товаров. В этом случае, из таможенной системы приходит сообщение о проведении досмотра.

[[Файл:11.png]]

По окончанию досмотра, инспектор высылает декларанту сообщение, содержащее акт о проведённом досмотре.

[[Файл:12.png]]

'''В этом статусе можно:'''
- Получить список архивов декларанта,
- Получить список документов из архива,
- Создать архив декларанта,
- Отправить документ в архив декларанта,
- Запросить историю процедуры.

'''В этом статусе нельзя:'''
- Получить запросы на документы из описи от инспектора,
- Внесение изменений в ДТ,
- Отозвать ДТ,
- Перейти на подачу ДТ на бумаге.

==Условный выпуск ДТ==
Данный статус присваивается процедуре,когда возможен выпуск при обеспечении уплаты таможенных платежей.
Процедура переходит в данный статус после получения соответствующего сообщения декларантом.

[[Файл:8.png]]

'''В этом статусе можно:'''
- Получить запросы на документы из описи от инспектора,
- Внесение изменений в ДТ,
- Отозвать ДТ,
- Перейти на подачу ДТ на бумаге,
- Получить список архивов декларанта,
- Получить список документов из архива,
- Создать архив декларанта,
- Отправить документ в архив декларанта,
- Запросить историю процедуры,
- Получить окончательное решение по ДТ (отказ в выпуске, либо выпуск товаров).

'''В этом статусе нельзя:'''
- Таковых действий нет.

==Выпуск товаров==
Данный статус процедура приобретает в случае получения декларантом из таможенной системы сообщения «Решение по ГТД», в графе «Подробности» которой стоит «'''Выпуск товаров'''».

[[Файл:9.png]]

'''В этом статусе можно:'''
- В случае экспорта товаров, возможен отзыв ДТ
- Получить список архивов декларанта,
- Получить список документов из архива,
- Создать архив декларанта,
- Отправить документ в архив декларанта,
- Запросить историю процедуры.

'''В этом статусе нельзя:'''
- В случае импорта товаров, отзыв ДТ невозможен,
- Получить запросы на документы из описи от инспектора,
- Перейти на подачу ДТ на бумаге,
- Внести изменения в ДТ.

==Проверка закончена (ПДТ)==
По окончании проверки сведений, заявленных декларантом, процесс переходит в статус «'''Проверка завершена'''».

[[Файл:10.png]]

'''В этом статусе можно:'''
- Перейти на подачу ДТ на бумаге,
- Получить список архивов декларанта,
- Получить список документов из архива,
- Создать архив декларанта,
- Отправить документ в архив декларанта,
- Запросить историю процедуры,

'''В этом статусе нельзя:'''
- Отозвать ДТ,
- Внесение изменений в ДТ,
- Получить запросы на документы из описи от инспектора.

Ошибки при ЭД-2

2013-02-04T08:37:27Z

Zhemaldinov: /* .  Невозможно заменить незаменяемый документ. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду документа в запросе от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо отправить документ, который допустимо отправлять на запрос с таким кодом. 
Вариант решения: В окне "Привязка и отправка документов ЭД" выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ подходящего типа, после чего отправить его в таможню. 

Таблица соответствия документов классификатору видов документов находится в приложении А2 Спецификации ЭД. В программе посмотреть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

 
 

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер должен ссылаться на предыдущую успешно(!) отправленную ДТ. При нарушении такой ссылочности и возникает такая ошибка.

'''Возможные причины:''' 
Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). У отправленной ДТ стоит статус "Не принято". При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. 
С таможни не пришла часть сообщений, в результате обработанные отправленные ДТ не перешли в корректный статус. 
Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом. 

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.
 
 

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-04T08:35:31Z

Zhemaldinov: /* .  Невозможно заменить незаменяемый документ. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду документа в запросе от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо отправить документ, который допустимо отправлять на запрос с таким кодом. 
Вариант решения: В окне "Привязка и отправка документов ЭД" выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ подходящего типа, после чего отправить его в таможню. 

Таблица соответствия документов классификатору видов документов находится в приложении А2 Спецификации ЭД. В программе посмотреть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

 
 

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер должен ссылаться на предыдущую успешно(!) отправленную ДТ. При нарушении такой ссылочности и возникает такая ошибка.

'''Возможные причины:''' 
Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). У отправленной ДТ стоит статус "Не принято". При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. 
С таможни не пришла часть сообщений, в результате обработанные отправленные ДТ не перешли в корректный статус. 
Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом. 

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.
 
 

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-04T07:31:12Z

Zhemaldinov: /* .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду документа в запросе от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо отправить документ, который допустимо отправлять на запрос с таким кодом. 
Вариант решения: В окне "Привязка и отправка документов ЭД" выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ подходящего типа, после чего отправить его в таможню. 

Таблица соответствия документов классификатору видов документов находится в приложении А2 Спецификации ЭД. В программе посмотреть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

 
 

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-04T07:30:18Z

Zhemaldinov: /* .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду документа в запросе от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо отправить документ, который допустимо отправлять на запрос с таким кодом. 
Вариант решения: В окне "Привязка и отправка документов ЭД" выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ подходящего типа, после чего отправить его в таможню. 

Таблица соответствия документов классификатору видов документов находится в приложении А2 Спецификации ЭД. В программе посмотреть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.
 
 

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-04T07:29:39Z

Zhemaldinov: /* .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду документа в запросе от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо отправить документ, который допустимо отправлять на запрос с таким кодом. 
Вариант решения: В окне "Привязка и отправка документов ЭД" выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ подходящего типа, после чего отправить его в таможню. 

Таблица соответствия документов классификатору видов документов находится в приложении А2 Спецификации ЭД. В программе посмотреть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-04T07:28:24Z

Zhemaldinov: /* .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду документа в запросе от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо отправить документ, который допустимо отправлять на запрос с таким кодом. 
Вариант решения: В окне "Привязка и отправка документов ЭД" выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 

Таблица соответствия документов классификатору видов документов находится в приложении А2 Спецификации ЭД. В программе посмотреть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-01T13:02:37Z

Zhemaldinov: /* .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-01T13:02:27Z

Zhemaldinov: /* .  Процедура декларирования отсутствует в системе. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.
 
 

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-01T13:01:32Z

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров (например, режим чистого экспорта или режим импорта при перемещении припасов). 

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-01T12:59:41Z

Zhemaldinov: /* .  Процедура декларирования отсутствует в системе. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились параметры отправки: 
1. Изменилась версия альбома форматов. Например, процедура открыта в 5.0.8, а сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Изменилось поле "Отправитель" в настройках фирмы. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «Настройка сертификатов» 
3. Изменили код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили обычную ГТД, а потом изменили ее на ПРД и продолжили. 
5. Изменен идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий (или неверный) ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров. Например, режим чистого экспорта, режим импорта при перемещении припасов.

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-01T12:33:50Z

Zhemaldinov: /* .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

 
 

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились: 
1. Версия альбома форматов. Например: процедура открыта в 5.0.8, сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Поле отправитель. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «настройка сертификатов» 
3. Код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили ГТД, изменили на ПРД и продолжили. 
5. Идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров. Например, режим чистого экспорта, режим импорта при перемещении припасов.

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-01T12:32:50Z

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация, не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились: 
1. Версия альбома форматов. Например: процедура открыта в 5.0.8, сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Поле отправитель. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «настройка сертификатов» 
3. Код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили ГТД, изменили на ПРД и продолжили. 
5. Идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров. Например, режим чистого экспорта, режим импорта при перемещении припасов.

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-01T12:32:16Z

Zhemaldinov: /* .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились: 
1. Версия альбома форматов. Например: процедура открыта в 5.0.8, сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Поле отправитель. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «настройка сертификатов» 
3. Код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили ГТД, изменили на ПРД и продолжили. 
5. Идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров. Например, режим чистого экспорта, режим импорта при перемещении припасов.

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-01T12:31:58Z

Zhemaldinov: /* .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.
 

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились: 
1. Версия альбома форматов. Например: процедура открыта в 5.0.8, сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Поле отправитель. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «настройка сертификатов» 
3. Код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили ГТД, изменили на ПРД и продолжили. 
5. Идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров. Например, режим чистого экспорта, режим импорта при перемещении припасов.

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-01T12:29:16Z

Zhemaldinov: /* .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» сначала нужно отправить «Уведомление о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора Акта таможенного досмотра.

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились: 
1. Версия альбома форматов. Например: процедура открыта в 5.0.8, сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Поле отправитель. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «настройка сертификатов» 
3. Код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили ГТД, изменили на ПРД и продолжили. 
5. Идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров. Например, режим чистого экспорта, режим импорта при перемещении припасов.

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-01T12:27:05Z

Zhemaldinov: /* .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]

''На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В указанном на картинке примере решением является в ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» отправка «Уведомления о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора акт таможенного досмотра.

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились: 
1. Версия альбома форматов. Например: процедура открыта в 5.0.8, сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Поле отправитель. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «настройка сертификатов» 
3. Код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили ГТД, изменили на ПРД и продолжили. 
5. Идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров. Например, режим чистого экспорта, режим импорта при перемещении припасов.

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Ошибки при ЭД-2

2013-02-01T12:26:47Z

Zhemaldinov: /* .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. */

[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]

== .  Документ отсутствует в альбоме форматов ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

'''Описание:''' По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

'''Решение:''' Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

== .  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

'''Описание:''' На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Пример 1: Нельзя ничего отправлять после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Отказ в регистрации ДТ, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге).

[[Файл:02.00081.01_1.png]]
''
На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.''

'''Решение:''' Дублировать ДТ с взаимосвязанными и отправить заново.

Пример 2: Нельзя отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…». 

[[Файл:02.00081.01_2.png]]

'''Решение:''' В указанном на картинке примере решением является в ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» отправка «Уведомления о прибытии товаров (ПРД)».

Пример 3: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра 

[[Файл:02.00081.01_3.png]]

'''Решение:''' Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора акт таможенного досмотра.

== .  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

[[Файл:01.00038.01_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

'''Решение:''' Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

== .  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

'''Описание:''' Пост, на который отправлена декларация не поддерживает удаленное декларирование.

'''Решение:''' При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

== .  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

[[Файл:01.00038.04_1.png]]

'''Описание:''' Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

'''Решение:''' Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска. Иначе,
проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

== .  Процедура декларирования отсутствует в системе. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

[[Файл:01.00041.01_1.png]]

''Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8''

'''Описание:''' 
После открытия процедуры декларирования изменились: 
1. Версия альбома форматов. Например: процедура открыта в 5.0.8, сообщения отправляют в 5.0.9 
2. Поле отправитель. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «настройка сертификатов» 
3. Код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования. 
4. Изменен тип декларации. Например, отправили ГТД, изменили на ПРД и продолжили. 
5. Идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий ID процедуры.

'''Решение:''' Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры. Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

[[Файл:03.00011.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. 
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров. Например, режим чистого экспорта, режим импорта при перемещении припасов.

'''Решение:''' Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.

== .  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг ''FullSetIndicator''. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

[[Файл:03.00012.01_1.png]]

'''Описание:''' При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг ''FullSetIndicator''.

'''Решение:''' Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

== .  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

'''Описание:''' На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

[[Файл:03.00021.01_1.png]]

'''Решение:''' Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

== .  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

'''Описание:''' Не работает архив в таможне.

'''Решение:''' Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

== .  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

'''Описание:''' Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

'''Решение:''' Отправить документ повторно через некоторое время.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

== .  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

'''Описание:''' Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

'''Решение:''' Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

== .  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

'''Описание:''' Сбой в работе таможенного сервера.

[[Файл:09.00001.01_09.00005.05_1.png]]

'''Решение:''' Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

== .  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

[[Файл:09.00000.32_1.png]]

'''Описание:''' Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

'''Решение:''' Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню. 
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

[[Файл:09.00000.32_2.png]]

== .  Общая ошибка при работе системы. ==

'''Код ошибки:''' CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

'''Описание:''' Временный сбой в таможне

'''Решение:''' Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

== .  Невозможно заменить незаменяемый документ. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

[[Файл:03.00017.01_1.png]]

'''Описание:''' В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

'''Причина:''' Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

'''Решение:''' Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

== .  Запрошенный документ отсутствует в БД. ==

'''Код ошибки:''' CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

[[Файл:02.00001.01_1.png]]

'''Описание:''' При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку. Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

'''Решение:''' Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

----

Файл:02.00081.01 3.png

2013-02-01T10:52:33Z

Zhemaldinov: Zhemaldinov загружена новая версия «Файл:02.00081.01 3.png»

Файл:02.00081.01 1.png

2013-02-01T10:42:32Z

Zhemaldinov: Zhemaldinov загружена новая версия «Файл:02.00081.01 1.png»

Работа с архивными базами данных

2013-01-24T07:50:10Z

Zhemaldinov:

Архивная база данных предназначена для хранения старых документов, с возможностью их переноса в рабочую базу.

Для подключения и просмотра архивной базы воспользуйтесь меню '''«Список – Просмотр архивной SQL БД».

[[Файл:Выбор архива БД.jpg]]

[[Файл:Lampochka.png]]
''Просмотреть можно только те базы, которые расположены на том же SQL сервере, что и основная база.

После выбора базы откроется окно, где можно просмотреть список документов как и в основной базе:

[[Файл:Загрузка документов из архива.jpg]]

Кнопкой '''«Восстановить»
переносится выбранный документ из архивной базы в текущий каталог рабочей базы.

Кнопкой '''«БД:****»
осуществляется переключение между архивными базами (если таких больше одной).

[[Категория:Альта-ГТД]]
[[Категория:SQLServer]]

ЭД Сервис

2013-01-21T13:45:37Z

Zhemaldinov:

==Описание==

ЭД Сервис является частью ГТД-Сервера, которая отвечает за обмен ЭД сообщениями. Работает на уровне службы системы. 
Файл протокола обмена для ЭД Сервиса называется svd.log и расположен в корневом каталоге ГТД-Сервера.

==Работа с файлом конфигурации==
Перед установкой и запуском службы нужно сначала настроить ЭД сервис с помощью конфигуратора (CONFIGUREEDSERVICE.EXE).
После запуска в трее появится иконка Конфигуратора [[Файл:значок.jpg]], при нажатии на ней правой кнопки мыши появится диалоговое окно

[[Файл:выпад.jpg]] 

'''Внимание:''' Если у вас уже есть настроенная на передачу программа Альта ГТД на этом компьютере, то выбираете пункт «Импорт настроек из Альта ГТД» и переходите сразу к Пункту '''Запуск'''

==Настройка SQL-базы ГТД==

Для начала нужно выбрать настройки подключения к MS SQL Server в меню «Соединение с БД» (Выполняется аналогично настройкам подключения к БД в ГТД-PRO).
В типе БД оставляете по умолчанию «База данных Microsoft SQL Server».
В меню «Имя или IP-адрес сервера» вводите или ip-адрес сервера (если он не появился автоматически в выпадающем меню), либо имя компьютера, на котором установлен MS SQL Server. Если MS SQL Server установлен на том же компьютере, то выбираете (локальный).
В меню «Пользователь» выбираете тип авторизации.
Если подключение к MS SQL Server успешно, то в списке «Имя базы данных» должен появиться список ваших баз данных.

[[Файл:SQL.jpg]] 

В конце необходимо нажать кнопку «Проверить соединение».

==Настройка ЭД2==

После успешного подключения к БД нужно зайти в меню «Настройка ЭД-2» и настроить подключение к серверу пересылок.

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

===При подключении через сервер компании «Альта-Софт»===

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте Через сервер Альта-Софт (по протоколу HTTPS) 
'''2.''' В разделе '''Настройки доставки сообщений''' заполните поля Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от «Альта-Софт») 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Примечание:''' Ваша статистика будет доступна на сайте https://svd.alta.ru (для входа потребуются Логин и Пароль), для быстрого перехода используйте кнопку «Вход на сервер ЭД».

===При подключении напрямую к ЦИТТУ ФТС России===

[[Файл:Гнивц.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте "Почта с этого компьютера (E-mail)"; 
'''2.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' заполните поля Кому, От кого, SMTP, POP3, Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от ЦИТТУ – см. ниже); 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:Значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП; 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Пример:''' 

Данные для заполнения п. 3) приходят от ЦИТТУ обычно в таком виде (пример для фирмы ООО «МАЛИНА»): 
Внешний шлюз: ip 10.1.1.2 
Mail(login): malina@eps.customs.ru 
Passw: JeG4UH2WR 
Адресат для отправки: gateway@eps.customs.ru 
Тема письма: EDS 
Идентиф. декларанта: 1027739046593 
Электронное декларирование 
Альбом форматов: 4.3.0 
Специф. обмена: 2.6.0 
<SenderInformation>smtp://eps.customs.ru/malina</SenderInformation> 
<ReceiverInformation>smtp://eps.customs.ru/gateway</ReceiverInformation> 
<SoftVersion>4.3.0/2.6.0</SoftVersion> 
Вводить эти данные надо следующим образом: 

[[Файл:Таблица.jpg]]

===При подключении нескольких фирм и нескольких операторов===

[[Файл:Несколько.jpg]]

Если на компьютерах пользователей настроено уже несколько фирм в одной базе, то следует выполнить следующие действия: 

'''1.''' Установить галочки напротив пунктов '''Несколько ЭЦП''', '''Несколько логинов'''. 
'''2.''' Поставить галочку напротив пункта '''Только доставка сообщений, без обработки'''. После этого на компьютере, на котором стоит ГТД Сервер, может работать вообще без ЭЦП. И без установки Крипто-Про. 
'''3.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

Остальные настройки в данном случае не важны.

==Установка==

Установка происходит в контекстном меню Конфигуратора. Меню Сервис/установить сервис

==Запуск==

Запуск ЭД Сервиса осуществляется в контекстном меню пунктом «Запустить сервис» либо в меню настроек «ГТД Сервер». 
'''Внимание:''' После запуска сервиса становится невозможным поменять настройки подключения к БД, к серверу ЭД-2, и настроек прокси-сервера. Их можно менять только после остановки службы (Остановить сервис). В этом случае передача сообщений через ЭД Сервис прекращается.

[[Файл:выпад.jpg]]

[[Категория:ГТД Сервер]]
[[Категория:ЭД-2]]

ЭД Сервис

2013-01-21T13:37:00Z

Zhemaldinov: /* Описание */

ЭД Сервис

2013-01-21T13:36:37Z

Zhemaldinov: /* Описание */

==Описание==

ЭД Сервис является частью ГТД-Сервера, которая отвечает за обмен ЭД сообщениями. Работает на уровне службы системы. 
Протокол обмена для ЭД Сервиса называется svd.log и расположен в корневом каталоге ГТД-Сервера.

==Работа с файлом конфигурации==
Перед установкой и запуском службы нужно сначала настроить ЭД сервис с помощью конфигуратора (CONFIGUREEDSERVICE.EXE).
После запуска в трее появится иконка Конфигуратора [[Файл:значок.jpg]], при нажатии на ней правой кнопки мыши появится диалоговое окно

[[Файл:выпад.jpg]] 

'''Внимание:''' Если у вас уже есть настроенная на передачу программа Альта ГТД на этом компьютере, то выбираете пункт «Импорт настроек из Альта ГТД» и переходите сразу к Пункту '''Запуск'''

==Настройка SQL-базы ГТД==

Для начала нужно выбрать настройки подключения к MS SQL Server в меню «Соединение с БД» (Выполняется аналогично настройкам подключения к БД в ГТД-PRO).
В типе БД оставляете по умолчанию «База данных Microsoft SQL Server».
В меню «Имя или IP-адрес сервера» вводите или ip-адрес сервера (если он не появился автоматически в выпадающем меню), либо имя компьютера, на котором установлен MS SQL Server. Если MS SQL Server установлен на том же компьютере, то выбираете (локальный).
В меню «Пользователь» выбираете тип авторизации.
Если подключение к MS SQL Server успешно, то в списке «Имя базы данных» должен появиться список ваших баз данных.

[[Файл:SQL.jpg]] 

В конце необходимо нажать кнопку «Проверить соединение».

==Настройка ЭД2==

После успешного подключения к БД нужно зайти в меню «Настройка ЭД-2» и настроить подключение к серверу пересылок.

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

===При подключении через сервер компании «Альта-Софт»===

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте Через сервер Альта-Софт (по протоколу HTTPS) 
'''2.''' В разделе '''Настройки доставки сообщений''' заполните поля Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от «Альта-Софт») 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Примечание:''' Ваша статистика будет доступна на сайте https://svd.alta.ru (для входа потребуются Логин и Пароль), для быстрого перехода используйте кнопку «Вход на сервер ЭД».

===При подключении напрямую к ЦИТТУ ФТС России===

[[Файл:Гнивц.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте "Почта с этого компьютера (E-mail)"; 
'''2.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' заполните поля Кому, От кого, SMTP, POP3, Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от ЦИТТУ – см. ниже); 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:Значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП; 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Пример:''' 

Данные для заполнения п. 3) приходят от ЦИТТУ обычно в таком виде (пример для фирмы ООО «МАЛИНА»): 
Внешний шлюз: ip 10.1.1.2 
Mail(login): malina@eps.customs.ru 
Passw: JeG4UH2WR 
Адресат для отправки: gateway@eps.customs.ru 
Тема письма: EDS 
Идентиф. декларанта: 1027739046593 
Электронное декларирование 
Альбом форматов: 4.3.0 
Специф. обмена: 2.6.0 
<SenderInformation>smtp://eps.customs.ru/malina</SenderInformation> 
<ReceiverInformation>smtp://eps.customs.ru/gateway</ReceiverInformation> 
<SoftVersion>4.3.0/2.6.0</SoftVersion> 
Вводить эти данные надо следующим образом: 

[[Файл:Таблица.jpg]]

===При подключении нескольких фирм и нескольких операторов===

[[Файл:Несколько.jpg]]

Если на компьютерах пользователей настроено уже несколько фирм в одной базе, то следует выполнить следующие действия: 

'''1.''' Установить галочки напротив пунктов '''Несколько ЭЦП''', '''Несколько логинов'''. 
'''2.''' Поставить галочку напротив пункта '''Только доставка сообщений, без обработки'''. После этого на компьютере, на котором стоит ГТД Сервер, может работать вообще без ЭЦП. И без установки Крипто-Про. 
'''3.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

Остальные настройки в данном случае не важны.

==Установка==

Установка происходит в контекстном меню Конфигуратора. Меню Сервис/установить сервис

==Запуск==

Запуск ЭД Сервиса осуществляется в контекстном меню пунктом «Запустить сервис» либо в меню настроек «ГТД Сервер». 
'''Внимание:''' После запуска сервиса становится невозможным поменять настройки подключения к БД, к серверу ЭД-2, и настроек прокси-сервера. Их можно менять только после остановки службы (Остановить сервис). В этом случае передача сообщений через ЭД Сервис прекращается.

[[Файл:выпад.jpg]]

ЭД Сервис

2013-01-21T13:34:42Z

Zhemaldinov: /* При подключении нескольких фирм и нескольких операторов */

==Описание==

ЭД Сервис является частью ГТД-Сервера, которая отвечает за обмен ЭД сообщениями. Работает на уровне службы системы.
Протокол обмена для ЭД Сервиса называется svd.log и расположен в корневом каталоге ГТД-Сервера.
==Работа с файлом конфигурации==
Перед установкой и запуском службы нужно сначала настроить ЭД сервис с помощью конфигуратора (CONFIGUREEDSERVICE.EXE).
После запуска в трее появится иконка Конфигуратора [[Файл:значок.jpg]], при нажатии на ней правой кнопки мыши появится диалоговое окно

[[Файл:выпад.jpg]] 

'''Внимание:''' Если у вас уже есть настроенная на передачу программа Альта ГТД на этом компьютере, то выбираете пункт «Импорт настроек из Альта ГТД» и переходите сразу к Пункту '''Запуск'''

==Настройка SQL-базы ГТД==

Для начала нужно выбрать настройки подключения к MS SQL Server в меню «Соединение с БД» (Выполняется аналогично настройкам подключения к БД в ГТД-PRO).
В типе БД оставляете по умолчанию «База данных Microsoft SQL Server».
В меню «Имя или IP-адрес сервера» вводите или ip-адрес сервера (если он не появился автоматически в выпадающем меню), либо имя компьютера, на котором установлен MS SQL Server. Если MS SQL Server установлен на том же компьютере, то выбираете (локальный).
В меню «Пользователь» выбираете тип авторизации.
Если подключение к MS SQL Server успешно, то в списке «Имя базы данных» должен появиться список ваших баз данных.

[[Файл:SQL.jpg]] 

В конце необходимо нажать кнопку «Проверить соединение».

==Настройка ЭД2==

После успешного подключения к БД нужно зайти в меню «Настройка ЭД-2» и настроить подключение к серверу пересылок.

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

===При подключении через сервер компании «Альта-Софт»===

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте Через сервер Альта-Софт (по протоколу HTTPS) 
'''2.''' В разделе '''Настройки доставки сообщений''' заполните поля Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от «Альта-Софт») 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Примечание:''' Ваша статистика будет доступна на сайте https://svd.alta.ru (для входа потребуются Логин и Пароль), для быстрого перехода используйте кнопку «Вход на сервер ЭД».

===При подключении напрямую к ЦИТТУ ФТС России===

[[Файл:Гнивц.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте "Почта с этого компьютера (E-mail)"; 
'''2.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' заполните поля Кому, От кого, SMTP, POP3, Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от ЦИТТУ – см. ниже); 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:Значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП; 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Пример:''' 

Данные для заполнения п. 3) приходят от ЦИТТУ обычно в таком виде (пример для фирмы ООО «МАЛИНА»): 
Внешний шлюз: ip 10.1.1.2 
Mail(login): malina@eps.customs.ru 
Passw: JeG4UH2WR 
Адресат для отправки: gateway@eps.customs.ru 
Тема письма: EDS 
Идентиф. декларанта: 1027739046593 
Электронное декларирование 
Альбом форматов: 4.3.0 
Специф. обмена: 2.6.0 
<SenderInformation>smtp://eps.customs.ru/malina</SenderInformation> 
<ReceiverInformation>smtp://eps.customs.ru/gateway</ReceiverInformation> 
<SoftVersion>4.3.0/2.6.0</SoftVersion> 
Вводить эти данные надо следующим образом: 

[[Файл:Таблица.jpg]]

===При подключении нескольких фирм и нескольких операторов===

[[Файл:Несколько.jpg]]

Если на компьютерах пользователей настроено уже несколько фирм в одной базе, то следует выполнить следующие действия: 

'''1.''' Установить галочки напротив пунктов '''Несколько ЭЦП''', '''Несколько логинов'''. 
'''2.''' Поставить галочку напротив пункта '''Только доставка сообщений, без обработки'''. После этого на компьютере, на котором стоит ГТД Сервер, может работать вообще без ЭЦП. И без установки Крипто-Про. 
'''3.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

Остальные настройки в данном случае не важны.

==Установка==

Установка происходит в контекстном меню Конфигуратора. Меню Сервис/установить сервис

==Запуск==

Запуск ЭД Сервиса осуществляется в контекстном меню пунктом «Запустить сервис» либо в меню настроек «ГТД Сервер». 
'''Внимание:''' После запуска сервиса становится невозможным поменять настройки подключения к БД, к серверу ЭД-2, и настроек прокси-сервера. Их можно менять только после остановки службы (Остановить сервис). В этом случае передача сообщений через ЭД Сервис прекращается.

[[Файл:выпад.jpg]]

ЭД Сервис

2013-01-21T13:33:39Z

Zhemaldinov: /* При подключении напрямую к ЦИТТУ ФТС России */

==Описание==

ЭД Сервис является частью ГТД-Сервера, которая отвечает за обмен ЭД сообщениями. Работает на уровне службы системы.
Протокол обмена для ЭД Сервиса называется svd.log и расположен в корневом каталоге ГТД-Сервера.
==Работа с файлом конфигурации==
Перед установкой и запуском службы нужно сначала настроить ЭД сервис с помощью конфигуратора (CONFIGUREEDSERVICE.EXE).
После запуска в трее появится иконка Конфигуратора [[Файл:значок.jpg]], при нажатии на ней правой кнопки мыши появится диалоговое окно

[[Файл:выпад.jpg]] 

'''Внимание:''' Если у вас уже есть настроенная на передачу программа Альта ГТД на этом компьютере, то выбираете пункт «Импорт настроек из Альта ГТД» и переходите сразу к Пункту '''Запуск'''

==Настройка SQL-базы ГТД==

Для начала нужно выбрать настройки подключения к MS SQL Server в меню «Соединение с БД» (Выполняется аналогично настройкам подключения к БД в ГТД-PRO).
В типе БД оставляете по умолчанию «База данных Microsoft SQL Server».
В меню «Имя или IP-адрес сервера» вводите или ip-адрес сервера (если он не появился автоматически в выпадающем меню), либо имя компьютера, на котором установлен MS SQL Server. Если MS SQL Server установлен на том же компьютере, то выбираете (локальный).
В меню «Пользователь» выбираете тип авторизации.
Если подключение к MS SQL Server успешно, то в списке «Имя базы данных» должен появиться список ваших баз данных.

[[Файл:SQL.jpg]] 

В конце необходимо нажать кнопку «Проверить соединение».

==Настройка ЭД2==

После успешного подключения к БД нужно зайти в меню «Настройка ЭД-2» и настроить подключение к серверу пересылок.

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

===При подключении через сервер компании «Альта-Софт»===

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте Через сервер Альта-Софт (по протоколу HTTPS) 
'''2.''' В разделе '''Настройки доставки сообщений''' заполните поля Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от «Альта-Софт») 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Примечание:''' Ваша статистика будет доступна на сайте https://svd.alta.ru (для входа потребуются Логин и Пароль), для быстрого перехода используйте кнопку «Вход на сервер ЭД».

===При подключении напрямую к ЦИТТУ ФТС России===

[[Файл:Гнивц.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте "Почта с этого компьютера (E-mail)"; 
'''2.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' заполните поля Кому, От кого, SMTP, POP3, Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от ЦИТТУ – см. ниже); 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:Значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП; 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Пример:''' 

Данные для заполнения п. 3) приходят от ЦИТТУ обычно в таком виде (пример для фирмы ООО «МАЛИНА»): 
Внешний шлюз: ip 10.1.1.2 
Mail(login): malina@eps.customs.ru 
Passw: JeG4UH2WR 
Адресат для отправки: gateway@eps.customs.ru 
Тема письма: EDS 
Идентиф. декларанта: 1027739046593 
Электронное декларирование 
Альбом форматов: 4.3.0 
Специф. обмена: 2.6.0 
<SenderInformation>smtp://eps.customs.ru/malina</SenderInformation> 
<ReceiverInformation>smtp://eps.customs.ru/gateway</ReceiverInformation> 
<SoftVersion>4.3.0/2.6.0</SoftVersion> 
Вводить эти данные надо следующим образом: 

[[Файл:Таблица.jpg]]

===При подключении нескольких фирм и нескольких операторов===

[[Файл:Несколько.jpg]]

Если на компьютерах пользователей настроено уже несколько фирм в одной базе, то следует выполнить следующие действия: 

'''1.''' Установить галочки напротив пунктов '''Несколько ЭЦП''', '''Несколько логинов''' 
'''2.''' Поставить галочку напротив пункта '''Только доставка сообщений, без обработки'''. После этого на компьютере на котором стоит ГТД Сервер может работать вообще без ЭЦП. И без установки Крипто-Про. 
'''3.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

Остальные настройки в данном случае не важны.

==Установка==

Установка происходит в контекстном меню Конфигуратора. Меню Сервис/установить сервис

==Запуск==

Запуск ЭД Сервиса осуществляется в контекстном меню пунктом «Запустить сервис» либо в меню настроек «ГТД Сервер». 
'''Внимание:''' После запуска сервиса становится невозможным поменять настройки подключения к БД, к серверу ЭД-2, и настроек прокси-сервера. Их можно менять только после остановки службы (Остановить сервис). В этом случае передача сообщений через ЭД Сервис прекращается.

[[Файл:выпад.jpg]]

ЭД Сервис

2013-01-21T13:33:20Z

Zhemaldinov: /* При подключении напрямую к ЦИТТУ ФТС России */

==Описание==

ЭД Сервис является частью ГТД-Сервера, которая отвечает за обмен ЭД сообщениями. Работает на уровне службы системы.
Протокол обмена для ЭД Сервиса называется svd.log и расположен в корневом каталоге ГТД-Сервера.
==Работа с файлом конфигурации==
Перед установкой и запуском службы нужно сначала настроить ЭД сервис с помощью конфигуратора (CONFIGUREEDSERVICE.EXE).
После запуска в трее появится иконка Конфигуратора [[Файл:значок.jpg]], при нажатии на ней правой кнопки мыши появится диалоговое окно

[[Файл:выпад.jpg]] 

'''Внимание:''' Если у вас уже есть настроенная на передачу программа Альта ГТД на этом компьютере, то выбираете пункт «Импорт настроек из Альта ГТД» и переходите сразу к Пункту '''Запуск'''

==Настройка SQL-базы ГТД==

Для начала нужно выбрать настройки подключения к MS SQL Server в меню «Соединение с БД» (Выполняется аналогично настройкам подключения к БД в ГТД-PRO).
В типе БД оставляете по умолчанию «База данных Microsoft SQL Server».
В меню «Имя или IP-адрес сервера» вводите или ip-адрес сервера (если он не появился автоматически в выпадающем меню), либо имя компьютера, на котором установлен MS SQL Server. Если MS SQL Server установлен на том же компьютере, то выбираете (локальный).
В меню «Пользователь» выбираете тип авторизации.
Если подключение к MS SQL Server успешно, то в списке «Имя базы данных» должен появиться список ваших баз данных.

[[Файл:SQL.jpg]] 

В конце необходимо нажать кнопку «Проверить соединение».

==Настройка ЭД2==

После успешного подключения к БД нужно зайти в меню «Настройка ЭД-2» и настроить подключение к серверу пересылок.

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

===При подключении через сервер компании «Альта-Софт»===

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте Через сервер Альта-Софт (по протоколу HTTPS) 
'''2.''' В разделе '''Настройки доставки сообщений''' заполните поля Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от «Альта-Софт») 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Примечание:''' Ваша статистика будет доступна на сайте https://svd.alta.ru (для входа потребуются Логин и Пароль), для быстрого перехода используйте кнопку «Вход на сервер ЭД».

===При подключении напрямую к ЦИТТУ ФТС России===

[[Файл:Гнивц.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте "Почта с этого компьютера (E-mail)"; 
'''2.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' заполните поля Кому, От кого, SMTP, POP3, Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от ЦИТТУ – см. ниже); 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:Значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Пример:''' 

Данные для заполнения п. 3) приходят от ЦИТТУ обычно в таком виде (пример для фирмы ООО «МАЛИНА»): 
Внешний шлюз: ip 10.1.1.2 
Mail(login): malina@eps.customs.ru 
Passw: JeG4UH2WR 
Адресат для отправки: gateway@eps.customs.ru 
Тема письма: EDS 
Идентиф. декларанта: 1027739046593 
Электронное декларирование 
Альбом форматов: 4.3.0 
Специф. обмена: 2.6.0 
<SenderInformation>smtp://eps.customs.ru/malina</SenderInformation> 
<ReceiverInformation>smtp://eps.customs.ru/gateway</ReceiverInformation> 
<SoftVersion>4.3.0/2.6.0</SoftVersion> 
Вводить эти данные надо следующим образом: 

[[Файл:Таблица.jpg]]

===При подключении нескольких фирм и нескольких операторов===

[[Файл:Несколько.jpg]]

Если на компьютерах пользователей настроено уже несколько фирм в одной базе, то следует выполнить следующие действия: 

'''1.''' Установить галочки напротив пунктов '''Несколько ЭЦП''', '''Несколько логинов''' 
'''2.''' Поставить галочку напротив пункта '''Только доставка сообщений, без обработки'''. После этого на компьютере на котором стоит ГТД Сервер может работать вообще без ЭЦП. И без установки Крипто-Про. 
'''3.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

Остальные настройки в данном случае не важны.

==Установка==

Установка происходит в контекстном меню Конфигуратора. Меню Сервис/установить сервис

==Запуск==

Запуск ЭД Сервиса осуществляется в контекстном меню пунктом «Запустить сервис» либо в меню настроек «ГТД Сервер». 
'''Внимание:''' После запуска сервиса становится невозможным поменять настройки подключения к БД, к серверу ЭД-2, и настроек прокси-сервера. Их можно менять только после остановки службы (Остановить сервис). В этом случае передача сообщений через ЭД Сервис прекращается.

[[Файл:выпад.jpg]]

ЭД Сервис

2013-01-21T13:32:10Z

Zhemaldinov: /* Работа с файлом конфигурации */

==Описание==

ЭД Сервис является частью ГТД-Сервера, которая отвечает за обмен ЭД сообщениями. Работает на уровне службы системы.
Протокол обмена для ЭД Сервиса называется svd.log и расположен в корневом каталоге ГТД-Сервера.
==Работа с файлом конфигурации==
Перед установкой и запуском службы нужно сначала настроить ЭД сервис с помощью конфигуратора (CONFIGUREEDSERVICE.EXE).
После запуска в трее появится иконка Конфигуратора [[Файл:значок.jpg]], при нажатии на ней правой кнопки мыши появится диалоговое окно

[[Файл:выпад.jpg]] 

'''Внимание:''' Если у вас уже есть настроенная на передачу программа Альта ГТД на этом компьютере, то выбираете пункт «Импорт настроек из Альта ГТД» и переходите сразу к Пункту '''Запуск'''

==Настройка SQL-базы ГТД==

Для начала нужно выбрать настройки подключения к MS SQL Server в меню «Соединение с БД» (Выполняется аналогично настройкам подключения к БД в ГТД-PRO).
В типе БД оставляете по умолчанию «База данных Microsoft SQL Server».
В меню «Имя или IP-адрес сервера» вводите или ip-адрес сервера (если он не появился автоматически в выпадающем меню), либо имя компьютера, на котором установлен MS SQL Server. Если MS SQL Server установлен на том же компьютере, то выбираете (локальный).
В меню «Пользователь» выбираете тип авторизации.
Если подключение к MS SQL Server успешно, то в списке «Имя базы данных» должен появиться список ваших баз данных.

[[Файл:SQL.jpg]] 

В конце необходимо нажать кнопку «Проверить соединение».

==Настройка ЭД2==

После успешного подключения к БД нужно зайти в меню «Настройка ЭД-2» и настроить подключение к серверу пересылок.

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

===При подключении через сервер компании «Альта-Софт»===

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте Через сервер Альта-Софт (по протоколу HTTPS) 
'''2.''' В разделе '''Настройки доставки сообщений''' заполните поля Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от «Альта-Софт») 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Примечание:''' Ваша статистика будет доступна на сайте https://svd.alta.ru (для входа потребуются Логин и Пароль), для быстрого перехода используйте кнопку «Вход на сервер ЭД».

===При подключении напрямую к ЦИТТУ ФТС России===

[[Файл:Гнивц.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте Почта с этого компьютера (E-mail) 
'''2.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' заполните поля Кому, От кого, SMTP, POP3, Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от ЦИТТУ – см. ниже); 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:Значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Пример:''' 

Данные для заполнения п. 3) приходят от ЦИТТУ обычно в таком виде (пример для фирмы ООО «МАЛИНА»): 
Внешний шлюз: ip 10.1.1.2 
Mail(login): malina@eps.customs.ru 
Passw: JeG4UH2WR 
Адресат для отправки: gateway@eps.customs.ru 
Тема письма: EDS 
Идентиф. декларанта: 1027739046593 
Электронное декларирование 
Альбом форматов: 4.3.0 
Специф. обмена: 2.6.0 
<SenderInformation>smtp://eps.customs.ru/malina</SenderInformation> 
<ReceiverInformation>smtp://eps.customs.ru/gateway</ReceiverInformation> 
<SoftVersion>4.3.0/2.6.0</SoftVersion> 
Вводить эти данные надо следующим образом: 

[[Файл:Таблица.jpg]]

===При подключении нескольких фирм и нескольких операторов===

[[Файл:Несколько.jpg]]

Если на компьютерах пользователей настроено уже несколько фирм в одной базе, то следует выполнить следующие действия: 

'''1.''' Установить галочки напротив пунктов '''Несколько ЭЦП''', '''Несколько логинов''' 
'''2.''' Поставить галочку напротив пункта '''Только доставка сообщений, без обработки'''. После этого на компьютере на котором стоит ГТД Сервер может работать вообще без ЭЦП. И без установки Крипто-Про. 
'''3.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

Остальные настройки в данном случае не важны.

==Установка==

Установка происходит в контекстном меню Конфигуратора. Меню Сервис/установить сервис

==Запуск==

Запуск ЭД Сервиса осуществляется в контекстном меню пунктом «Запустить сервис» либо в меню настроек «ГТД Сервер». 
'''Внимание:''' После запуска сервиса становится невозможным поменять настройки подключения к БД, к серверу ЭД-2, и настроек прокси-сервера. Их можно менять только после остановки службы (Остановить сервис). В этом случае передача сообщений через ЭД Сервис прекращается.

[[Файл:выпад.jpg]]

ЭД Сервис

2013-01-21T13:31:45Z

Zhemaldinov: /* Настройка SQL-базы ГТД */

==Описание==

ЭД Сервис является частью ГТД-Сервера, которая отвечает за обмен ЭД сообщениями. Работает на уровне службы системы.
Протокол обмена для ЭД Сервиса называется svd.log и расположен в корневом каталоге ГТД-Сервера.
==Работа с файлом конфигурации==
Перед установкой и запуском службы нужно сначала настроить ЭД сервис с помощью конфигуратора (CONFIGUREEDSERVICE.EXE)
После запуска в трее появится иконка Конфигуратора [[Файл:значок.jpg]], при нажатии на ней правой кнопки мыши появится диалоговое окно

[[Файл:выпад.jpg]] 

'''Внимание:''' Если у вас уже есть настроенная на передачу программа Альта ГТД на этом компьютере, то выбираете пункт «Импорт настроек из Альта ГТД» и переходите сразу к Пункту '''Запуск'''

==Настройка SQL-базы ГТД==

Для начала нужно выбрать настройки подключения к MS SQL Server в меню «Соединение с БД» (Выполняется аналогично настройкам подключения к БД в ГТД-PRO).
В типе БД оставляете по умолчанию «База данных Microsoft SQL Server».
В меню «Имя или IP-адрес сервера» вводите или ip-адрес сервера (если он не появился автоматически в выпадающем меню), либо имя компьютера, на котором установлен MS SQL Server. Если MS SQL Server установлен на том же компьютере, то выбираете (локальный).
В меню «Пользователь» выбираете тип авторизации.
Если подключение к MS SQL Server успешно, то в списке «Имя базы данных» должен появиться список ваших баз данных.

[[Файл:SQL.jpg]] 

В конце необходимо нажать кнопку «Проверить соединение».

==Настройка ЭД2==

После успешного подключения к БД нужно зайти в меню «Настройка ЭД-2» и настроить подключение к серверу пересылок.

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

===При подключении через сервер компании «Альта-Софт»===

[[Файл:Настройка ЭД2.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте Через сервер Альта-Софт (по протоколу HTTPS) 
'''2.''' В разделе '''Настройки доставки сообщений''' заполните поля Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от «Альта-Софт») 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Примечание:''' Ваша статистика будет доступна на сайте https://svd.alta.ru (для входа потребуются Логин и Пароль), для быстрого перехода используйте кнопку «Вход на сервер ЭД».

===При подключении напрямую к ЦИТТУ ФТС России===

[[Файл:Гнивц.jpg]]

Выполните следующие действия: 
'''1.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' установите переключатель на варианте Почта с этого компьютера (E-mail) 
'''2.''' В разделе '''Способ доставки сообщений''' заполните поля Кому, От кого, SMTP, POP3, Логин и Пароль, а в разделе '''Реквизиты декларанта в системе ЭД-2''' – поля Отправитель (декларант), Получатель (таможня) и ID декларанта (согласно данным, полученным от ЦИТТУ – см. ниже); 
'''3.''' В поле Сертификат ЭЦП (раздела '''ЭЦП и реквизиты декларанта''') нажмите кнопку [[Файл:Значок2.jpg]] и выберите Ваш личный сертификат ЭЦП 
'''4.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

'''Пример:''' 

Данные для заполнения п. 3) приходят от ЦИТТУ обычно в таком виде (пример для фирмы ООО «МАЛИНА»): 
Внешний шлюз: ip 10.1.1.2 
Mail(login): malina@eps.customs.ru 
Passw: JeG4UH2WR 
Адресат для отправки: gateway@eps.customs.ru 
Тема письма: EDS 
Идентиф. декларанта: 1027739046593 
Электронное декларирование 
Альбом форматов: 4.3.0 
Специф. обмена: 2.6.0 
<SenderInformation>smtp://eps.customs.ru/malina</SenderInformation> 
<ReceiverInformation>smtp://eps.customs.ru/gateway</ReceiverInformation> 
<SoftVersion>4.3.0/2.6.0</SoftVersion> 
Вводить эти данные надо следующим образом: 

[[Файл:Таблица.jpg]]

===При подключении нескольких фирм и нескольких операторов===

[[Файл:Несколько.jpg]]

Если на компьютерах пользователей настроено уже несколько фирм в одной базе, то следует выполнить следующие действия: 

'''1.''' Установить галочки напротив пунктов '''Несколько ЭЦП''', '''Несколько логинов''' 
'''2.''' Поставить галочку напротив пункта '''Только доставка сообщений, без обработки'''. После этого на компьютере на котором стоит ГТД Сервер может работать вообще без ЭЦП. И без установки Крипто-Про. 
'''3.''' Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек. 

Остальные настройки в данном случае не важны.

==Установка==

Установка происходит в контекстном меню Конфигуратора. Меню Сервис/установить сервис

==Запуск==

Запуск ЭД Сервиса осуществляется в контекстном меню пунктом «Запустить сервис» либо в меню настроек «ГТД Сервер». 
'''Внимание:''' После запуска сервиса становится невозможным поменять настройки подключения к БД, к серверу ЭД-2, и настроек прокси-сервера. Их можно менять только после остановки службы (Остановить сервис). В этом случае передача сообщений через ЭД Сервис прекращается.

[[Файл:выпад.jpg]]

Песочница

2013-01-17T13:04:25Z

Zhemaldinov:

== Тест раздел1 ==

авплдваолп ваодплваодопл

323263
м247983247

== Второй тест ==

Основная статья об [[Второй раздел, песочницы|песочнице]]

== Второй тест ==

В песочнице живут маленькие песочные черви (с)Ф.Хереберт "Дюна"

== Второй тест ==

В песочнице можно прятать лимоны (с)Группа "Дюна"

[[Категория:Альта-ГТД]]
[[Категория:Тест]]

Категория:Альта-ГТД

2013-01-17T06:20:28Z

Zhemaldinov: Полностью удалено содержимое страницы

Категория:Альта-ГТД

2013-01-17T06:20:07Z

Zhemaldinov: Новая страница: «тест!!!!»

тест!!!!

Диалог "Заменить в товарах"

2013-01-16T12:04:13Z

Zhemaldinov:

== Назначение ==

Диалог позволяет производить более сложные операции над данными главного блока документа в программе [[Альта-ГТД]], чем классический диалог '''Правка|Заменить'''. Диалог "Заменить в товарах" вызывается командой меню '''Документ|Заменить в товарах...'''.

[[Файл:ReplaceD.png]]

== Применение ==

Чтобы воспользоваться диалогом, необходимо выставить параметры замены в 4-х разделах. В общих чертах разделы можно описать как:
'''Где?''', '''В каком случае?''', '''Каким образом?''', '''Чем именно?'''.
В зависимости от выбранной операции в откидном списке '''Действие''' наборы настроек могут немного видоизменяться.
Диалог может осуществлять следующие действия:
*замена текста в полях
*арифметическая операция над полями
*распределение числа в поле по разным товарам.

Диалог работает над [[Главный блок документа|главным блоком]] документа. На пример, для документов ГТД и Инвойс - это товары.
А у документа "Опись" главный блок это перечень документов.
В этом отличие диалога "Заменить в товарах" от простого диалога '''Правка|Заменить'''. Последний заменят любой текст
видимый на экране, независимо в каком дополнении он находится.

Однажды выбранную комбинацию настроек можно сохранить в INI-файл при помощи кнопки "Сохранить" с изображением дискеты в нижней части диалога. Для повторного выполнения аналогичной операции над другим документом настройки можно загрузить из файла
кнопкой "Открыть". При открытии диалога настройки выставляются согласно последней успешно проведенной операции.

Рассмотрим основные режимы работы диалога.

=== Замена текста ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт '''Заменить'''.
Далее в разделе 1. указывается в каком поле надо осуществлять замену. Можно выбрать или все поля подряд или указать конкретное поле.
В разделе 2. указывается в каком случае проводить замену. Возможны варианты

*Всегда
*Если поле пустое или НЕ пустое
*Если содержимое поля равно
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению

Для документа [[Инвойс]] появляется дополнительный пункт "при выполнении условия", который позволяет задать условие отбора по в специальном редакторе условий. Редактор аналогичен редактору условий от [[строк формирования]] графы 31.

В разделе 3. задается как именно произвести замену:
*Заменить целиком
*Дописать новый текст перед или после существующего
*Заменить конкретную подстроку

В разделе 4. вводится текст, которым будет осуществляться замена.

Не сложно видеть, что в режиме: ''1.Во всех полях + 2.Всегда + 3.Заменить подстроку'' работа диалога будет идентична классическому диалогу '''Заменить'''. Однако, меняя настройки можно добиться гораздо более интеллектуального поведения замены.

Например, в документе Инвойс заполнить поле "Производитель" '''31_FIRMA''' значением из поля "Торговая Марка" '''31_TM''', но только в тех товарах где поле "Производитель" пустое:

[[файл:ReplaceDExample1.png]] 

=== Арифметическая операция над полем ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать один из пунктов '''Прибавить, Вычесть, Удалить''' или '''Разделить'''. Далее в разделе '''1''' указывается в каком поле надо осуществить арифметическую операцию. Можно выбрать или все поля или указать конкретное поле.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' доступен только вариант "Всё поле целиком".

В разделе '''4''' указывается число, с которым будет производиться математическое действие над полем, выбранным в разделе '''1''':
*Число, указанное пользователем;
*Значение какого-либо другого числового поля того же товара.

'''Пример:''' 
В документе ГТД в вес брутто был ошибочно указан не в килограммах, а в тоннах. Необходимо перевести вес в килограммы, увеличив 35-ую графу (35_1) во всех товарах в 1000 раз.

[[Файл:zamen03.png]] 

=== Распределение значения по товарам ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт '''Распределить'''. Далее в разделе '''1''' указывается, по какому полю надо осуществлять распределение.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' задается, как именно произвести замену:
*Заполнить поле распределяемой величиной (исходное число будет просто заменено);
*Прибавить распределение;
*Вычесть распределение.

В разделе '''4''' указывается:
*Распределяемое число;
*Поле, пропорционально которому будет производиться распределение (если его не указать, распределяемое число будет разделено поровну по всем указанным товарам).

'''Пример:''' 
В документе ГТД требуется распределить 100$ в графе "Цена товара" (42_1) в товарах 3,4 и 5 пропорционально цене каждого из этих товаров. Чтобы после замены сработал пересчет числовых полей - надо поставить флажок "После изменения поля вызвать постобработку".

[[Файл:zamen04.png]]

[[Категория:Альта-ГТД]]

Диалог "Заменить в товарах"

2013-01-16T12:03:50Z

Zhemaldinov:

== Назначение ==

Диалог позволяет производить более сложные операции над данными главного блока документа в программе [[Альта-ГТД]], чем классический диалог '''Правка\Заменить'''. Диалог "Заменить в товарах" вызывается командой меню '''Документ\Заменить в товарах...'''.

[[Файл:ReplaceD.png]]

== Применение ==

Чтобы воспользоваться диалогом, необходимо выставить параметры замены в 4-х разделах. В общих чертах разделы можно описать как:
'''Где?''', '''В каком случае?''', '''Каким образом?''', '''Чем именно?'''.
В зависимости от выбранной операции в откидном списке '''Действие''' наборы настроек могут немного видоизменяться.
Диалог может осуществлять следующие действия:
*замена текста в полях
*арифметическая операция над полями
*распределение числа в поле по разным товарам.

Диалог работает над [[Главный блок документа|главным блоком]] документа. На пример, для документов ГТД и Инвойс - это товары.
А у документа "Опись" главный блок это перечень документов.
В этом отличие диалога "Заменить в товарах" от простого диалога '''Правка\Заменить'''. Последний заменят любой текст
видимый на экране, независимо в каком дополнении он находится.

Однажды выбранную комбинацию настроек можно сохранить в INI-файл при помощи кнопки "Сохранить" с изображением дискеты в нижней части диалога. Для повторного выполнения аналогичной операции над другим документом настройки можно загрузить из файла
кнопкой "Открыть". При открытии диалога настройки выставляются согласно последней успешно проведенной операции.

Рассмотрим основные режимы работы диалога.

=== Замена текста ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт '''Заменить'''.
Далее в разделе 1. указывается в каком поле надо осуществлять замену. Можно выбрать или все поля подряд или указать конкретное поле.
В разделе 2. указывается в каком случае проводить замену. Возможны варианты

*Всегда
*Если поле пустое или НЕ пустое
*Если содержимое поля равно
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению

Для документа [[Инвойс]] появляется дополнительный пункт "при выполнении условия", который позволяет задать условие отбора по в специальном редакторе условий. Редактор аналогичен редактору условий от [[строк формирования]] графы 31.

В разделе 3. задается как именно произвести замену:
*Заменить целиком
*Дописать новый текст перед или после существующего
*Заменить конкретную подстроку

В разделе 4. вводится текст, которым будет осуществляться замена.

Не сложно видеть, что в режиме: ''1.Во всех полях + 2.Всегда + 3.Заменить подстроку'' работа диалога будет идентична классическому диалогу '''Заменить'''. Однако, меняя настройки можно добиться гораздо более интеллектуального поведения замены.

Например, в документе Инвойс заполнить поле "Производитель" '''31_FIRMA''' значением из поля "Торговая Марка" '''31_TM''', но только в тех товарах где поле "Производитель" пустое:

[[файл:ReplaceDExample1.png]] 

=== Арифметическая операция над полем ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать один из пунктов '''Прибавить, Вычесть, Удалить''' или '''Разделить'''. Далее в разделе '''1''' указывается в каком поле надо осуществить арифметическую операцию. Можно выбрать или все поля или указать конкретное поле.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' доступен только вариант "Всё поле целиком".

В разделе '''4''' указывается число, с которым будет производиться математическое действие над полем, выбранным в разделе '''1''':
*Число, указанное пользователем;
*Значение какого-либо другого числового поля того же товара.

'''Пример:''' 
В документе ГТД в вес брутто был ошибочно указан не в килограммах, а в тоннах. Необходимо перевести вес в килограммы, увеличив 35-ую графу (35_1) во всех товарах в 1000 раз.

[[Файл:zamen03.png]] 

=== Распределение значения по товарам ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт '''Распределить'''. Далее в разделе '''1''' указывается, по какому полю надо осуществлять распределение.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' задается, как именно произвести замену:
*Заполнить поле распределяемой величиной (исходное число будет просто заменено);
*Прибавить распределение;
*Вычесть распределение.

В разделе '''4''' указывается:
*Распределяемое число;
*Поле, пропорционально которому будет производиться распределение (если его не указать, распределяемое число будет разделено поровну по всем указанным товарам).

'''Пример:''' 
В документе ГТД требуется распределить 100$ в графе "Цена товара" (42_1) в товарах 3,4 и 5 пропорционально цене каждого из этих товаров. Чтобы после замены сработал пересчет числовых полей - надо поставить флажок "После изменения поля вызвать постобработку".

[[Файл:zamen04.png]]

[[Категория:Альта-ГТД]]

Диалог "Заменить в товарах"

2013-01-16T12:02:56Z

Zhemaldinov:

== Назначение ==

Диалог позволяет производить более сложные операции над данными главного блока документа в программе [[Альта-ГТД]], чем классический диалог '''Правка\Заменить'''. Диалог "Заменить в товарах" вызывается командой меню '''Документ\Заменить в товарах...'''.

[[Файл:ReplaceD.png]]

== Применение ==

Чтобы воспользоваться диалогом, необходимо выставить параметры замены в 4-х разделах. В общих чертах разделы можно описать как:
'''Где?''', '''В каком случае?''', '''Каким образом?''', '''Чем именно?'''.
В зависимости от выбранной операции в откидном списке '''Действие''' наборы настроек могут немного видоизменяться.
Диалог может осуществлять следующие действия:
*замена текста в полях
*арифметическая операция над полями
*распределение числа в поле по разным товарам.

Диалог работает над [[Главный блок документа|главным блоком]] документа. На пример, для документов ГТД и Инвойс - это товары.
А у документа "Опись" главный блок это перечень документов.
В этом отличие диалога "Заменить в товарах" от простого диалога '''Правка\Заменить'''. Последний заменят любой текст
видимый на экране, независимо в каком дополнении он находится.

Однажды выбранную комбинацию настроек можно сохранить в INI-файл при помощи кнопки "Сохранить" с изображением дискеты в нижней части диалога. Для повторного выполнения аналогичной операции над другим документом настройки можно загрузить из файла
кнопкой "Открыть". При открытии диалога настройки выставляются согласно последней успешно проведенной операции.

Рассмотрим основные режимы работы диалога.

=== Замена текста ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт Заменить.
Далее в разделе 1. указывается в каком поле надо осуществлять замену. Можно выбрать или все поля подряд или указать конкретное поле.
В разделе 2. указывается в каком случае проводить замену. Возможны варианты

*Всегда
*Если поле пустое или НЕ пустое
*Если содержимое поля равно
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению

Для документа [[Инвойс]] появляется дополнительный пункт "при выполнении условия", который позволяет задать условие отбора по в специальном редакторе условий. Редактор аналогичен редактору условий от [[строк формирования]] графы 31.

В разделе 3. задается как именно произвести замену:
*Заменить целиком
*Дописать новый текст перед или после существующего
*Заменить конкретную подстроку

В разделе 4. вводится текст, которым будет осуществляться замена.

Не сложно видеть, что в режиме: ''1.Во всех полях + 2.Всегда + 3.Заменить подстроку'' работа диалога будет идентична классическому диалогу '''Заменить'''. Однако, меняя настройки можно добиться гораздо более интеллектуального поведения замены.

Например, в документе Инвойс заполнить поле "Производитель" '''31_FIRMA''' значением из поля "Торговая Марка" '''31_TM''', но только в тех товарах где поле "Производитель" пустое:

[[файл:ReplaceDExample1.png]] 

=== Арифметическая операция над полем ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке Действие надо выбрать один из пунктов '''Прибавить, Вычесть, Удалить''' или '''Разделить'''. Далее в разделе '''1''' указывается в каком поле надо осуществить арифметическую операцию. Можно выбрать или все поля или указать конкретное поле.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' доступен только вариант "Всё поле целиком".

В разделе '''4''' указывается число, с которым будет производиться математическое действие над полем, выбранным в разделе '''1''':
*Число, указанное пользователем;
*Значение какого-либо другого числового поля того же товара.

'''Пример:''' 
В документе ГТД в вес брутто был ошибочно указан не в килограммах, а в тоннах. Необходимо перевести вес в килограммы, увеличив 35-ую графу (35_1) во всех товарах в 1000 раз.

[[Файл:zamen03.png]] 

=== Распределение значения по товарам ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт '''Распределить'''. Далее в разделе '''1''' указывается, по какому полю надо осуществлять распределение.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' задается, как именно произвести замену:
*Заполнить поле распределяемой величиной (исходное число будет просто заменено);
*Прибавить распределение;
*Вычесть распределение.

В разделе '''4''' указывается:
*Распределяемое число;
*Поле, пропорционально которому будет производиться распределение (если его не указать, распределяемое число будет разделено поровну по всем указанным товарам).

'''Пример:''' 
В документе ГТД требуется распределить 100$ в графе "Цена товара" (42_1) в товарах 3,4 и 5 пропорционально цене каждого из этих товаров. Чтобы после замены сработал пересчет числовых полей - надо поставить флажок "После изменения поля вызвать постобработку".

[[Файл:zamen04.png]]

[[Категория:Альта-ГТД]]

Диалог "Заменить в товарах"

2013-01-16T12:02:26Z

Zhemaldinov:

== Назначение ==

Диалог позволяет производить более сложные операции над данными главного блока документа в программе [[Альта-ГТД]], чем классический диалог '''Правка\Заменить'''. Диалог "Заменить в товарах" вызывается командой меню '''Документ\Заменить в товарах...'''.

[[Файл:ReplaceD.png]]

== Применение ==

Чтобы воспользоваться диалогом, необходимо выставить параметры замены в 4-х разделах. В общих чертах разделы можно описать как:
'''Где?''', '''В каком случае?''', '''Каким образом?''', '''Чем именно?'''.
В зависимости от выбранной операции в откидном списке '''Действие''' наборы настроек могут немного видоизменяться.
Диалог может осуществлять следующие действия:
*замена текста в полях
*арифметическая операция над полями
*распределение числа в поле по разным товарам.

Диалог работает над [[Главный блок документа|главным блоком]] документа. На пример, для документов ГТД и Инвойс - это товары.
А у документа "Опись" главный блок это перечень документов.
В этом отличие диалога "Заменить в товарах" от простого диалога '''Правка\Заменить'''. Последний заменят любой текст
видимый на экране, независимо в каком дополнении он находится.

Однажды выбранную комбинацию настроек можно сохранить в INI-файл при помощи кнопки "Сохранить" с изображением дискеты в нижней части диалога. Для повторного выполнения аналогичной операции над другим документом настройки можно загрузить из файла
кнопкой "Открыть". При открытии диалога настройки выставляются согласно последней успешно проведенной операции.

Рассмотрим основные режимы работы диалога.

=== Замена текста ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт Заменить.
Далее в разделе 1. указывается в каком поле надо осуществлять замену. Можно выбрать или все поля подряд или указать конкретное поле.
В разделе 2. указывается в каком случае проводить замену. Возможны варианты

*Всегда
*Если поле пустое или НЕ пустое
*Если содержимое поля равно
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению

Для документа [[Инвойс]] появляется дополнительный пункт "при выполнении условия", который позволяет задать условие отбора по в специальном редакторе условий. Редактор аналогичен редактору условий от [[строк формирования]] графы 31.

В разделе 3. задается как именно произвести замену:
*Заменить целиком
*Дописать новый текст перед или после существующего
*Заменить конкретную подстроку

В разделе 4. вводится текст, которым будет осуществляться замена.

Не сложно видеть, что в режиме: ''1.Во всех полях + 2.Всегда + 3.Заменить подстроку'' работа диалога будет идентична классическому диалогу '''Заменить'''. Однако, меняя настройки можно добиться гораздо более интеллектуального поведения замены.

Например, в документе Инвойс заполнить поле "Производитель" '''31_FIRMA''' значением из поля "Торговая Марка" '''31_TM''', но только в тех товарах где поле "Производитель" пустое:

[[файл:ReplaceDExample1.png]] 

=== Арифметическая операция над полем ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке Действие надо выбрать один из пунктов '''Прибавить, Вычесть, Удалить''' или '''Разделить'''. Далее в разделе '''1''' указывается в каком поле надо осуществить арифметическую операцию. Можно выбрать или все поля или указать конкретное поле.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' доступен только вариант "Всё поле целиком".

В разделе '''4''' указывается число, с которым будет производиться математическое действие над полем, выбранным в разделе '''1''':
*Число, указанное пользователем;
*Значение какого-либо другого числового поля того же товара.

'''Пример:''' 
В документе ГТД в вес брутто был ошибочно указан не в килограммах, а в тоннах. Необходимо перевести вес в килограммы, увеличив 35-ую графу (35_1) во всех товарах в 1000 раз.

[[Файл:zamen03.png]] 

=== Распределение значения по товарам ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт '''Распределить'''. Далее в разделе '''1''' указывается, по какому полю надо осуществлять распределение.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' задается, как именно произвести замену:
*Заполнить поле распределяемой величиной (исходное число будет просто заменено);
*Прибавить распределение;
*Вычесть распределение.

В разделе '''4''' указывается:
*Распределяемое число;
*Поле, пропорционально которому будет производиться распределение (если его не указать, распределяемое число будет разделено поровну по всем указанным товарам).

'''Пример:''' 
В документе ГТД требуется распределить 100$ в графе "Цена товара" (42_1) в товарах 3,4 и 5 пропорционально цене каждого из этих товаров. Чтобы после замены сработал пересчет числовых полей - надо поставить флажок "После изменения поля вызвать постобработку".

[[Файл:zamen04.png]]

[[Категория:Альта-ГТД]]

Диалог "Заменить в товарах"

2013-01-16T12:01:24Z

Zhemaldinov:

== Назначение ==

Диалог позволяет производить более сложные операции над данными главного блока документа в программе [[Альта-ГТД]], чем классический диалог '''Правка\Заменить'''. Диалог "Заменить в товарах" вызывается командой меню '''Документ\Заменить в товарах...'''.

[[Файл:ReplaceD.png]]

== Применение ==

Чтобы воспользоваться диалогом, необходимо выставить параметры замены в 4-х разделах. В общих чертах разделы можно описать как:
'''Где?''', '''В каком случае?''', '''Каким образом?''', '''Чем именно?'''.
В зависимости от выбранной операции в откидном списке '''Действие''' наборы настроек могут немного видоизменяться.
Диалог может осуществлять следующие действия:
*замена текста в полях
*арифметическая операция над полями
*распределение числа в поле по разным товарам.

Диалог работает над [[Главный блок документа|главным блоком]] документа. На пример, для документов ГТД и Инвойс - это товары.
А у документа "Опись" главный блок это перечень документов.
В этом отличие диалога "Заменить в товарах" от простого диалога '''Правка\Заменить'''. Последний заменят любой текст
видимый на экране, независимо в каком дополнении он находится.

Однажды выбранную комбинацию настроек можно сохранить в INI-файл при помощи кнопки "Сохранить" с изображением дискеты в нижней части диалога. Для повторного выполнения аналогичной операции над другим документом настройки можно загрузить из файла
кнопкой "Открыть". При открытии диалога настройки выставляются согласно последней успешно проведенной операции.

Рассмотрим основные режимы работы диалога.

=== Замена текста ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт Заменить.
Далее в разделе 1. указывается в каком поле надо осуществлять замену. Можно выбрать или все поля подряд или указать конкретное поле.
В разделе 2. указывается в каком случае проводить замену. Возможны варианты

*Всегда
*Если поле пустое или НЕ пустое
*Если содержимое поля равно
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению

Для документа [[Инвойс]] появляется дополнительный пункт "при выполнении условия", который позволяет задать условие отбора по в специальном редакторе условий. Редактор аналогичен редактору условий от [[строк формирования]] графы 31.

В разделе 3. задается как именно произвести замену:
*Заменить целиком
*Дописать новый текст перед или после существующего
*Заменить конкретную подстроку

В разделе 4. вводится текст, которым будет осуществляться замена.

Не сложно видеть, что в режиме: ''1.Во всех полях + 2.Всегда + 3.Заменить подстроку'' работа диалога будет идентична классическому диалогу '''Заменить'''. Однако, меняя настройки можно добиться гораздо более интеллектуального поведения замены.

Например, в документе Инвойс заполнить поле "Производитель" '''31_FIRMA''' значением из поля "Торговая Марка" '''31_TM''', но только в тех товарах где поле "Производитель" пустое:

[[файл:ReplaceDExample1.png]]

=== Арифметическая операция над полем ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке Действие надо выбрать один из пунктов '''Прибавить, Вычесть, Удалить''' или '''Разделить'''. Далее в разделе '''1''' указывается в каком поле надо осуществить арифметическую операцию. Можно выбрать или все поля или указать конкретное поле.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' доступен только вариант "Всё поле целиком".

В разделе '''4''' указывается число, с которым будет производиться математическое действие над полем, выбранным в разделе '''1''':
*Число, указанное пользователем;
*Значение какого-либо другого числового поля того же товара.

'''Пример:''' 
В документе ГТД в вес брутто был ошибочно указан не в килограммах, а в тоннах. Необходимо перевести вес в килограммы, увеличив 35-ую графу (35_1) во всех товарах в 1000 раз.

[[Файл:zamen03.png]]

=== Распределение значения по товарам ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт '''Распределить'''. Далее в разделе '''1''' указывается, по какому полю надо осуществлять распределение.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' задается, как именно произвести замену:
*Заполнить поле распределяемой величиной (исходное число будет просто заменено);
*Прибавить распределение;
*Вычесть распределение.

В разделе '''4''' указывается:
*Распределяемое число;
*Поле, пропорционально которому будет производиться распределение (если его не указать, распределяемое число будет разделено поровну по всем указанным товарам).

'''Пример:''' 
В документе ГТД требуется распределить 100$ в графе "Цена товара" (42_1) в товарах 3,4 и 5 пропорционально цене каждого из этих товаров. Чтобы после замены сработал пересчет числовых полей - надо поставить флажок "После изменения поля вызвать постобработку".

[[Файл:zamen04.png]]

[[Категория:Альта-ГТД]]

Файл:Zamen04.png

2013-01-16T11:54:04Z

Zhemaldinov: Zhemaldinov загружена новая версия «Файл:Zamen04.png»

Диалог "Заменить в товарах"

2013-01-16T11:47:56Z

Zhemaldinov:

== Назначение ==

Диалог позволяет производить более сложные операции над данными главного блока документа в программе [[Альта-ГТД]], чем классический диалог '''Правка\Заменить'''. Диалог "Заменить в товарах" вызывается командой меню '''Документ\Заменить в товарах...'''.

[[Файл:ReplaceD.png]]

== Применение ==

Чтобы воспользоваться диалогом, необходимо выставить параметры замены в 4-х разделах. В общих чертах разделы можно описать как:
'''Где?''', '''В каком случае?''', '''Каким образом?''', '''Чем именно?'''.
В зависимости от выбранной операции в откидном списке '''Действие''' наборы настроек могут немного видоизменяться.
Диалог может осуществлять следующие действия:
*замена текста в полях
*арифметическая операция над полями
*распределение числа в поле по разным товарам.

Диалог работает над [[Главный блок документа|главным блоком]] документа. На пример, для документов ГТД и Инвойс - это товары.
А у документа "Опись" главный блок это перечень документов.
В этом отличие диалога "Заменить в товарах" от простого диалога '''Правка\Заменить'''. Последний заменят любой текст
видимый на экране, независимо в каком дополнении он находится.

Однажды выбранную комбинацию настроек можно сохранить в INI-файл при помощи кнопки "Сохранить" с изображением дискеты в нижней части диалога. Для повторного выполнения аналогичной операции над другим документом настройки можно загрузить из файла
кнопкой "Открыть". При открытии диалога настройки выставляются согласно последней успешно проведенной операции.

Рассмотрим основные режимы работы диалога.

=== Замена текста ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт Заменить.
Далее в разделе 1. указывается в каком поле надо осуществлять замену. Можно выбрать или все поля подряд или указать конкретное поле.
В разделе 2. указывается в каком случае проводить замену. Возможны варианты

*Всегда
*Если поле пустое или НЕ пустое
*Если содержимое поля равно
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению

Для документа [[Инвойс]] появляется дополнительный пункт "при выполнении условия", который позволяет задать условие отбора по в специальном редакторе условий. Редактор аналогичен редактору условий от [[строк формирования]] графы 31.

В разделе 3. задается как именно произвести замену:
*Заменить целиком
*Дописать новый текст перед или после существующего
*Заменить конкретную подстроку

В разделе 4. вводится текст, которым будет осуществляться замена.

Не сложно видеть, что в режиме: ''1.Во всех полях + 2.Всегда + 3.Заменить подстроку'' работа диалога будет идентична классическому диалогу '''Заменить'''. Однако, меняя настройки можно добиться гораздо более интеллектуального поведения замены.

Например, в документе Инвойс заполнить поле "Производитель" '''31_FIRMA''' значением из поля "Торговая Марка" '''31_TM''', но только в тех товарах где поле "Производитель" пустое:

[[файл:ReplaceDExample1.png]]

=== Арифметическая операция над полем ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке Действие надо выбрать один из пунктов '''Прибавить, Вычесть, Удалить''' или '''Разделить'''. Далее в разделе '''1''' указывается в каком поле надо осуществить арифметическую операцию. Можно выбрать или все поля или указать конкретное поле.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' доступен только вариант "Всё поле целиком".

В разделе '''4''' указывается число, с которым будет производиться математическое действие над полем, выбранным в разделе '''1''':
*Число, указанное пользователем;
*Значение какого-либо другого числового поля того же товара.

'''Пример:''' 
В документе ГТД в вес брутто был ошибочно указан не в килограммах, а в тоннах. Необходимо перевести вес в килограммы, увеличив 35-ую графу (35_1) во всех товарах в 1000 раз.

[[Файл:zamen03.png]]

=== Распределение значения по товарам ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт '''Распределить'''. Далее в разделе '''1''' указывается, по какому полю надо осуществлять распределение.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' задается, как именно произвести замену:
*Заполнить поле распределяемой величиной (исходное число будет просто заменено);
*Прибавить распределение;
*Вычесть распределение.

В разделе '''4''' указывается:
*Распределяемое число;
*Поле, пропорционально которому будет производиться распределение (если его не указать, распределяемое число будет разделено поровну по всем указанным товарам).

'''Пример:''' 
В документе ГТД требуется распределить 100$ в графе "Цена товара" (42_1) в товарах 3,4 и 5 пропорционально цене каждого из этих товаров.

[[Файл:zamen04.png]]

[[Категория:Альта-ГТД]]

Диалог "Заменить в товарах"

2013-01-16T11:39:46Z

Zhemaldinov:

== Назначение ==

Диалог позволяет производить более сложные операции над данными главного блока документа в программе [[Альта-ГТД]], чем классический диалог '''Правка\Заменить'''. Диалог "Заменить в товарах" вызывается командой меню '''Документ\Заменить в товарах...'''.

[[Файл:ReplaceD.png]]

== Применение ==

Чтобы воспользоваться диалогом, необходимо выставить параметры замены в 4-х разделах. В общих чертах разделы можно описать как:
'''Где?''', '''В каком случае?''', '''Каким образом?''', '''Чем именно?'''.
В зависимости от выбранной операции в откидном списке '''Действие''' наборы настроек могут немного видоизменяться.
Диалог может осуществлять следующие действия:
*замена текста в полях
*арифметическая операция над полями
*распределение числа в поле по разным товарам.

Диалог работает над [[Главный блок документа|главным блоком]] документа. На пример, для документов ГТД и Инвойс - это товары.
А у документа "Опись" главный блок это перечень документов.
В этом отличие диалога "Заменить в товарах" от простого диалога '''Правка\Заменить'''. Последний заменят любой текст
видимый на экране, независимо в каком дополнении он находится.

Однажды выбранную комбинацию настроек можно сохранить в INI-файл при помощи кнопки "Сохранить" с изображением дискеты в нижней части диалога. Для повторного выполнения аналогичной операции над другим документом настройки можно загрузить из файла
кнопкой "Открыть". При открытии диалога настройки выставляются согласно последней успешно проведенной операции.

Рассмотрим основные режимы работы диалога.

=== Замена текста ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт Заменить.
Далее в разделе 1. указывается в каком поле надо осуществлять замену. Можно выбрать или все поля подряд или указать конкретное поле.
В разделе 2. указывается в каком случае проводить замену. Возможны варианты

*Всегда
*Если поле пустое или НЕ пустое
*Если содержимое поля равно
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению

Для документа [[Инвойс]] появляется дополнительный пункт "при выполнении условия", который позволяет задать условие отбора по в специальном редакторе условий. Редактор аналогичен редактору условий от [[строк формирования]] графы 31.

В разделе 3. задается как именно произвести замену:
*Заменить целиком
*Дописать новый текст перед или после существующего
*Заменить конкретную подстроку

В разделе 4. вводится текст, которым будет осуществляться замена.

Не сложно видеть, что в режиме: ''1.Во всех полях + 2.Всегда + 3.Заменить подстроку'' работа диалога будет идентична классическому диалогу '''Заменить'''. Однако, меняя настройки можно добиться гораздо более интеллектуального поведения замены.

Например, в документе Инвойс заполнить поле "Производитель" '''31_FIRMA''' значением из поля "Торговая Марка" '''31_TM''', но только в тех товарах где поле "Производитель" пустое:

[[файл:ReplaceDExample1.png]]

=== Арифметическая операция над полем ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке Действие надо выбрать один из пунктов '''Прибавить, Вычесть, Удалить''' или '''Разделить'''. Далее в разделе '''1''' указывается в каком поле надо осуществить арифметическую операцию. Можно выбрать или все поля или указать конкретное поле.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' доступен только вариант "Всё поле целиком".

В разделе '''4''' указывается число, с которым будет производиться математическое действие над полем, выбранным в разделе '''1''':
*Число, указанное пользователем;
*Значение какого-либо другого числового поля того же товара.

Пример:
В документе ГТД в вес брутто был ошибочно указан не в килограммах, а в тоннах. Необходимо перевести вес в килограммы, увеличив 35-ую графу (35_1) во всех товарах в 1000 раз.

[[Файл:zamen03.png]]

=== Распределение значения по товарам ===

Чтобы войти в этот режим, в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт '''Распределить'''. Далее в разделе '''1''' указывается, по какому полю надо осуществлять распределение.

В разделе '''2''' указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе '''3''' задается, как именно произвести замену:
*Заполнить поле распределяемой величиной (исходное число будет просто заменено);
*Прибавить распределение;
*Вычесть распределение.

В разделе '''4''' указывается:
*Распределяемое число;
*Поле, пропорционально которому будет производиться распределение (если его не указать, распределяемое число будет разделено поровну по всем указанным товарам).

Пример:
В документе ГТД требуется распределить 100$ в графе "Цена товара" (42_1) в товарах 3,4 и 5 пропорционально цене каждого из этих товаров.

[[Файл:zamen04.png]]

[[Категория:Альта-ГТД]]

Диалог "Заменить в товарах"

2013-01-16T11:33:46Z

Zhemaldinov:

== Назначение ==

Диалог позволяет производить более сложные операции над данными главного блока документа в программе [[Альта-ГТД]], чем классический диалог '''Правка\Заменить'''. Диалог "Заменить в товарах" вызывается командой меню '''Документ\Заменить в товарах...'''.

[[Файл:ReplaceD.png]]

== Применение ==

Чтобы воспользоваться диалогом необходимо выставить параметры замены в 4-х разделах. В общих чертах разделы можно описать как:
'''Где?''', '''В каком случае?''', '''Каким образом?''', '''Чем именно?'''.
В зависимости от выбранной операции в откидном списке '''Действие''' наборы настроек могут немного видоизменяться.
Диалог может осуществлять следующие действия:
*замена текста в полях
*арифметическая операция над полями
*распределение числа в поле по разным товарам.

Диалог работает над [[Главный блок документа|главным блоком]] документа. На пример, для документов ГТД и Инвойс - это товары.
А у документа "Опись" главный блок это перечень документов.
В этом отличие диалога "Заменить в товарах" от простого диалога '''Правка\Заменить'''. Последний заменят любой текст
видимый на экране, независимо в каком дополнении он находится.

Однажды выбранную комбинацию настроек можно сохранить в INI-файл при помощи кнопки "Сохранить" с изображением дискеты в нижней части диалога. Для повторного выполнения аналогичной операции над другим документом настройки можно загрузить из файла
кнопкой "Открыть". При открытии диалога настройки выставляются согласно последней успешно проведенной операции.

Рассмотрим основные режимы работы диалога.

=== Замена текста ===

Чтобы войти в этот режим в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт Заменить.
Далее в разделе 1. указывается в каком поле надо осуществлять замену. Можно выбрать или все поля подряд или указать конкретное поле.
В разделе 2. указывается в каком случае проводить замену. Возможны варианты

*Всегда
*Если поле пустое или НЕ пустое
*Если содержимое поля равно
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению

Для документа [[Инвойс]] появляется дополнительный пункт "при выполнении условия", который позволяет задать условие отбора по в специальном редакторе условий. Редактор аналогичен редактору условий от [[строк формирования]] графы 31.

В разделе 3. задается как именно произвести замену:
*Заменить целиком
*Дописать новый текст перед или после существующего
*Заменить конкретную подстроку

В разделе 4. вводится текст, которым будет осуществляться замена.

Не сложно видеть, что в режиме: ''1.Во всех полях + 2.Всегда + 3.Заменить подстроку'' работа диалога будет идентична классическому диалогу '''Заменить'''. Однако, меняя настройки можно добиться гораздо более интеллектуального поведения замены.

Например, в документе Инвойс заполнить поле "Производитель" '''31_FIRMA''' значением из поля "Торговая Марка" '''31_TM''', но только в тех товарах где поле "Производитель" пустое:

[[файл:ReplaceDExample1.png]]

=== Арифметическая операция над полем ===

Чтобы войти в этот режим в откидном списке Действие надо выбрать один из пунктов Прибавить, Вычесть, Удалить или Разделить. Далее в разделе 1 указывается в каком поле надо осуществить арифметическую операцию. Можно выбрать или все поля или указать конкретное поле.

В разделе 2 указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе 3 доступен только вариант "Всё поле целиком".

В разделе 4 указывается число, с которым будет производиться математическое действие над полем, выбранным в разделе 1:
*Число, указанное пользователем;
*Значение какого-либо другого числового поля того же товара.

Пример:
В документе ГТД в вес брутто был ошибочно указан не в килограммах, а в тоннах. Необходимо перевести вес в килограммы, увеличив 35-ую графу (35_1) во всех товарах в 1000 раз.

[[Файл:zamen03.png]]

=== Распределение значения по товарам ===

Чтобы войти в этот режим в откидном списке Действие надо выбрать пункт Распределить. Далее в разделе 1 указывается, по какому полю надо осуществлять распределение.

В разделе 2 указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе 3 задается, как именно произвести замену:
*Заполнить поле распределяемой величиной (исходное число будет просто заменено);
*Прибавить распределение;
*Вычесть распределение.

В разделе 4 указывается:
*Распределяемое число;
*Поле, пропорционально которому будет производиться распределение (если его не указать, распределяемое число будет разделено поровну по всем указанным товарам).

Пример:
В документе ГТД требуется распределить 100$ в графе "Цена товара" (42_1) в товарах 3,4 и 5 пропорционально цене каждого из этих товаров.

[[Файл:zamen04.png]]

[[Категория:Альта-ГТД]]

Диалог "Заменить в товарах"

2013-01-16T11:32:45Z

Zhemaldinov:

== Назначение ==

Диалог позволяет производить более сложные операции над данными главного блока документа в программе [[Альта-ГТД]], чем классический диалог '''Правка\Заменить'''. Диалог "Заменить в товарах" вызывается командой меню '''Документ\Заменить в товарах...'''.

[[Файл:ReplaceD.png]]

== Применение ==

Чтобы воспользоваться диалогом необходимо выставить параметры замены в 4-х разделах. В общих чертах разделы можно описать как:
'''Где?''', '''В каком случае?''', '''Каким образом?''', '''Чем именно?'''.
В зависимости от выбранной операции в откидном списке '''Действие''' наборы настроек могут немного видоизменяться.
Диалог может осуществлять следующие действия:
*замена текста в полях
*арифметическая операция над полями
*распределение числа в поле по разным товарам.

Диалог работает над [[Главный блок документа|главным блоком]] документа. На пример, для документов ГТД и Инвойс - это товары.
А у документа "Опись" главный блок это перечень документов.
В этом отличие диалога "Заменить в товарах" от простого диалога '''Правка\Заменить'''. Последний заменят любой текст
видимый на экране, независимо в каком дополнении он находится.

Однажды выбранную комбинацию настроек можно сохранить в INI-файл при помощи кнопки "Сохранить" с изображением дискеты в нижней части диалога. Для повторного выполнения аналогичной операции над другим документом настройки можно загрузить из файла
кнопкой "Открыть". При открытии диалога настройки выставляются согласно последней успешно проведенной операции.

Рассмотрим основные режимы работы диалога.

=== Замена текста ===

Чтобы войти в этот режим в откидном списке '''Действие''' надо выбрать пункт Заменить.
Далее в разделе 1. указывается в каком поле надо осуществлять замену. Можно выбрать или все поля подряд или указать конкретное поле.
В разделе 2. указывается в каком случае проводить замену. Возможны варианты

*Всегда
*Если поле пустое или НЕ пустое
*Если содержимое поля равно
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению

Для документа [[Инвойс]] появляется дополнительный пункт "при выполнении условия", который позволяет задать условие отбора по в специальном редакторе условий. Редактор аналогичен редактору условий от [[строк формирования]] графы 31.

В разделе 3. задается как именно произвести замену:
*Заменить целиком
*Дописать новый текст перед или после существующего
*Заменить конкретную подстроку

В разделе 4. вводится текст, которым будет осуществляться замена.

Не сложно видеть, что в режиме: ''1.Во всех полях + 2.Всегда + 3.Заменить подстроку'' работа диалога будет идентична классическому диалогу '''Заменить'''. Однако, меняя настройки можно добиться гораздо более интеллектуального поведения замены.

Например, в документе Инвойс заполнить поле "Производитель" '''31_FIRMA''' значением из поля "Торговая Марка" '''31_TM''', но только в тех товарах где поле "Производитель" пустое:

[[файл:ReplaceDExample1.png]]

=== Арифметическая операция над полем ===

Чтобы войти в этот режим в откидном списке Действие надо выбрать один из пунктов Прибавить, Вычесть, Удалить или Разделить. Далее в разделе 1 указывается в каком поле надо осуществить арифметическую операцию. Можно выбрать или все поля или указать конкретное поле.

В разделе 2 указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе 3 доступен только вариант "Всё поле целиком".

В разделе 4 указывается число, с которым будет производиться математическое действие над полем, выбранным в разделе 1:
*Число, указанное пользователем;
*Значение какого-либо другого числового поля того же товара.

Пример:
В документе ГТД в вес брутто был ошибочно указан не в килограммах, а в тоннах. Необходимо перевести вес в килограммы, увеличив 35-ую графу (35_1) во всех товарах в 1000 раз.

[[Файл:zamen04.png]]

=== Распределение значения по товарам ===

Чтобы войти в этот режим в откидном списке Действие надо выбрать пункт Распределить. Далее в разделе 1 указывается, по какому полю надо осуществлять распределение.

В разделе 2 указывается, в каком случае проводить замену. Возможны варианты:
*Всегда;
*Если поле пустое или НЕ пустое;
*Если содержимое поля равно;
*Если содержимое в заменяемом поле соответствует регулярному выражению.

В разделе 3 задается, как именно произвести замену:
*Заполнить поле распределяемой величиной (исходное число будет просто заменено);
*Прибавить распределение;
*Вычесть распределение.

В разделе 4 указывается:
*Распределяемое число;
*Поле, пропорционально которому будет производиться распределение (если его не указать, распределяемое число будет разделено поровну по всем указанным товарам).

Пример:
В документе ГТД требуется распределить 100$ в графе "Цена товара" (42_1) в товарах 3,4 и 5 пропорционально цене каждого из этих товаров.

[[Категория:Альта-ГТД]]

Файл:Zamen04.png

2013-01-16T11:31:13Z

Zhemaldinov: