Ошибки при ЭД-2

.  Документ отсутствует в альбоме форматов

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

Описание: По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

Решение: Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.

.  В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

Описание: На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.

Например: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра или отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…».
Также эта ошибка может приходить после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге), отказ в регистрации ДТ.

На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.

Решение: В указанном на картинке примере решением является в ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» отправка «Уведомления о прибытии товаров (ПРД)».

Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора акт таможенного досмотра.

.  Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

Описание: Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

Решение: Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.

.  Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

Описание: Пост, на который отправлена декларация не поддерживает удаленное декларирование.

Решение: При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.

.  Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

Описание: Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

Решение: Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска.
Иначе, проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.

.  Процедура декларирования отсутствует в системе.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

Версия альбома форматов отличная от первоначальной. Документ был отослан в формате 5.0.7, а процедура была начата в формате 5.0.8

Описание:
После открытия процедуры декларирования изменились:
1. Версия альбома форматов. Например: процедура открыта в 5.0.8, сообщения отправляют в 5.0.9
2. Поле отправитель. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «настройка сертификатов»
3. Код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования.
4. Изменен тип декларации. Например, отправили ГТД, изменили на ПРД и продолжили.
5. Идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий ID процедуры.

Решение: Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры.
Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.

.  Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

Описание: При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись.
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров.
Например, режим чистого экспорта, режим импорта при перемещении припасов.

Решение: Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.

.  Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг FullSetIndicator.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

Описание: При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг FullSetIndicator.

Решение: Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.

.  Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

Описание: На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.

Решение: Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.

.  Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

Описание: Не работает архив в таможне.

Решение: Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.

.  Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

Описание: Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

Решение: Отправить документ повторно через некоторое время.

.  Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

Описание: Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

Решение: Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.

.  Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

Описание: Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

Решение: Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.

.  Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно.

Код ошибки: CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

Описание: Сбой в работе таможенного сервера.

Решение: Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.

.  Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID.

Код ошибки: CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

Описание: Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

Решение: Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню.
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.

.  Общая ошибка при работе системы.

Код ошибки: CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

Описание: Временный сбой в таможне

Решение: Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.

.  Невозможно заменить незаменяемый документ.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

Описание: В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

Причина: Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

Решение: Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.

.  Запрошенный документ отсутствует в БД.

Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

Описание: При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку.
Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

Решение: Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.

---