Таможенная карта

"Таможенная карта" - российская электронная платежная система, которая позволяет оплачивать таможенные платежи при помощи банковской пластиковой карты через специализированные платежные терминалы.

Для удобства пользователей программы Альта-ГТД сделана возможность оплачивать платежи непосредственно из интерфейса программы или через сайт в личном кабинете СВД сервера.

Чтобы воспользоваться оплатой через Таможенную Карту ГТД организация-декларант должна:

• Открыть счет в любом банке-участнике платежной системы «Таможенная карта».
• Выпустить пластиковую карту на ответственного сотрудника
• Выпустить ЭЦП для этого сотрудника, если у него ее еще нет
• Подать в банк заявление в специальной электронной форме, содержащей номер карты и копию сертификата (ЭЦП) сотрудника
• Дождаться осуществления регистрации в системе Таможенной карты и осуществить настройку программы Альта-ГТД

После этого запросы на оплату создаваемые в Альта-ГТД и подписанные указанной ЭЦП будут оплачиваться со счета привязанного к данной карте.

Внимание!

К ЭЦП сотрудника фирмы может быть привязана только одна банковская карта. Причем и карта, и ЭЦП должны быть выданы на одну и ту же организацию. Нельзя используя личную ЭЦП на одно юридическое лицо, осуществлять платежи по карте другого юридического лица, не смотря на то, что ФИО владельца карты и ЭЦП одинаковые.

Использование Таможенной Карты при наличии Единого Лицевого Счета

Если Вы впервые читаете эту статью, то сначала ознакомьтесь с последующими пунктами, а потом вернитесь к этому разделу, чтобы узнать о новых изменениях связанных с внедрением Единых Лицевых Счетов.

Процесс оплаты там.платежей через Единый Лицевой Счет (ЕЛС) обладает следующими особенностями

1. Списания платежей в пользу таможни с ЕЛС НЕ КОРРЕСПОНДИРУЮТСЯ с пополнениями ЕЛС. Т.е. пополнения ЕЛС (чеками, банковскими переводами и т.д.) увеличивают баланс ЕЛС, а списания за выпуск ДТ - снижают его. Никакой документальной связи между пополнения ЕЛС и операцией выпуска ДТ не существует, достаточно чтобы в момент выпуска ДТ на ЕЛС было достаточное количество средств.
2. Положительное следствие этого - в графе "В. Платежи" теперь не нужно указывать номера чеков или платежных поручений. Только Код платежа, сумму, код рубля (643) и ИНН организации с чьего ЕЛС будут списаны средства.
3. Отрицательное - что неизвестно "чьи конкретно" деньги списались с общего баланса. Например, два разных декларанта попросили бухгалтерию пополнить ЕЛС на нужные им суммы. Бухгалтерия, по каким-либо причинам, выполнила запрос только одного, а декларации были поданы обоими. Выпустится только первая декларация, которая успеет списать средства раньше. Второй будет отказано, хотя возможно бухгалтерия отработала именно вторую заявку.
4. А в случае когда у одной организации нескольких брокеров, поиски "под чью декларацию списались деньги с ЕЛС" превращаются в еще более увлекательный процесс
5. ЕЛС пополняется не как некий счет, а с указанием кодов платежа. Каждый КБК на ЕЛС надо пополнять отдельно.
6. Несмотря на то, что ЕЛС может быть пополнен в любой момент и на любую нужную сумму, скорее всего организации пользующиеся платежными картами подолжат пополнять ЕЛС только перед самой подачей ДТ и на минимально необходимые суммы
7. Возврат платежей на ЕЛС осуществляется на авансовый счет 9070

Практические изменения в процессе оплаты в программе Альта-ГТД

1. В графе "В, платежи" после суммы указывается только ИНН, например "1010-15000-643-7736050001". Такой режим заполнения графы В включается галочками "ЕЛС декларанта" "ЕЛС брокера" под графой "В, платежи"
2. В настройках Таможенной карты в таблице "выбор плательщика" так же рекомендуется включить флажок ЕЛС.
3. Т.к. теперь номера чеков не сообщаются в таможню, пропадает всякий смысл в их предварительной резервации. При ЕЛС сообщение про резерв номеров чеков гласит "Резерв номеров от ТК не используется"
4. После нажатия молнии сообщение с ДТ по прежнему вывешивается в статусе "отправка отложена" и высылается после получения чека по требованию "Оплатите сборы".

Преимущества интеграции с Альта-ГТД

Резервация номеров чеков

При оплате непосредственно из Альта-ГТД декларанту не требуется дожидаться открытия ЭД-процедуры для окончательного заполнения всех граф ГТД. До начала декларирования резервируются номера будущих чеков, которые заранее можно вписать в графу "B" ДТ (ГТД). После чего ДТ (ГТД) можно подписать ЭЦП декларанта и в случае отсутствия других изменений, декларант со своей ЭЦП больше не понадобиться. Подготовленная ДТ (ГТД) после проведения оплаты без редактирования отсылается в таможню. Т.о. редактированием и оплатой ДТ могут заниматься разные сотрудники независимо друг от друга.

Примечание: Ничего страшного не происходит, если резерв чеков не был использован. Более того для каждой процедуры заранее резервируется несколько запасных номеров, на случай если потребуется cкорректировать суммы и доплачивать платежи.

Если чек был получен, а ДТ по тем или иным причинам отозвана, то чек вручную можно вписать в гр. "В" в следующую декларацию. Не смотря на то что GUID старой и новой процедуры будет отличаться, инспектор может найти и зачесть такой чек.

Удобство

При оформлении через физический терминал или сайт платежной системы декларантам приходилось сначала получить GUID процедуры декларирования в Альта-ГТД, а потом только производить оплату сбора за таможенное оформление. При этом приходилось в ручную вводить GUID процедуры, а потом номер полученного чека вручную вносить в графу "B".

Самостоятельная оплата клиентами брокеров

Запрос на оплату может быть подписан ЭЦП как в программе Альта-ГТД, так и в личном кабинете на сервере Альта-Софт. При этом у брокера есть возможность создавать к своему кабинету web-логины для своих клиентов, под которыми они видят декларации и запросы на оплату только от своей фирмы. Такая схема позволяет клиенту брокера самостоятельно подписывать запросы через браузерную программу.

А с конца 2017 года Таможенная Карта реализовала аналогичную схему, когда запрос на оплату клиентской картой разрешается подписывать даже с помощью ЭЦП брокера. В таком случае (при соответствующей предварительной настройке сертификатов брокера в личном кабинете клиента на сайте ТК) запрос попадает сначала в личный кабинет клиента, там акцептуется (можно как вручную, так и автоматически), после чего происходит списание средств с карты.

Подготовка и настройка

Привязка сертификата ЭП к банковской карте

При любом режиме работы, будь то отсылка из Альта-ГТД или подписание запросов на сайте, банковская карта обязательно должна быть ассоциирована с ЭП ее владельца в базе данных компании "Таможенная Карта". Чтобы "Таможенная карта" осуществила такую привязку, владелец карты подает заявление или через свой банк, или непосредственно в саму "Таможенную Карту" с номером карты и открытым ключём своей электронной подписи.

Внешний вид такого заявления определяется требованиями банка. Если в заявлении требуется указать номер сертификата, то его можно найти в свойствах сертификата при помощи программы Крипто-Про:

"Сертификат открытого ключа" представляет собой файл с расширением *.CER. Он может содержать двоичные данные записанные или в DEP формате (Distinguished Encoding Rules) или в Base64.

Как экспортировать CER-файл из ЭП описано например в следующей пошаговой инструкции на сайте ФСТ РФ

Просмотреть полученный *.CER файл можно непосредственно в проводнике Windows, открыв его двойным щелчком. CER cохраненный с именем <ФИО>.CER и заявление передаются в банк, а тот в свою очередь передает все это в "Таможенную Карту", где в базе данных создается запись о том что указанная ЭП имеет право списывать средства с указанной карты. При истечении срока действия ЭП необходимо заново подавать заявление с новым сертификатом.

Если ЭП выдается удостоверяющим центром самой Таможенной Карты, то она, вероятно, уже привязана к банковской карте клиента и никаких дополнительных действий не требуется.

Оплата собственными ЭП и банковской картой

"Таможенная Карта" привязывает к банковской карте только ЭП выданные на ту же организацию: ИНН\КПП, название организации и ФИО в ЭП и на банковской карте должны быть строго одинаковы. Компании таможенные представители (брокеры) напрямую могут оплачивать таможенные платежи используя только собственные банковские карты и ЭП, а потом перевыставлять клиенту счета за услуги.

В зависимости от того чья карта будет использоваться, в запросе на оплату должен быть указан нужный ИНН: или брокера, или клиента. Для этого при создании запроса на оплату, программа Альта-ГТД задает вопрос кто будет его оплачивать: или брокер, указанный в гр.54, или сам владелец груза, указанный в гр.9.

Если организация, пользуется услугами брокера, но хочет оплачивать платежи со своей карты самостоятельно, то сотрудники брокера могут формировать в Альта-ГТД запросы на оплату с ИНН фирмы клиента и НЕ подписанные никакой ЭП и передавать их на СВД-сервер Альта-Софт. Неподписанные запросы не передаются на терминал ТК, а "зависают" в личном кабинете брокера на СВД-сервере Альты. Владелец по специально выданному брокером логину, может заходить в его кабинет и подписывать готовые запросы своей ЭП.

Вариант, с передачей ЭП клиента в руки брокеру для подписания запросов, технически возможен, но противоречит законодательству и правилам IT-безопасности.

Оплата с использованием ЭП брокера

Возможна схема, когда владелец карты сначала, как и в первом варианте, привязывает свою ЭП к свой карте в базе "Таможенной Карты". А затем дополнительно в своём личном кабинете на сайте "Таможенной Карты" добавляет ЭП сотрудников брокера в список доверенных таможенных представителей. В таком случае запросы на оплату с ИНН клиента, но подписанные ЭП брокера, из Альта-ГТД будут попадать в личный кабинет клиента на сайте "Таможенной Карты". А там клиент будет их акцептовать уже своей ЭП, привязанной к банковской карте. При этом существует даже возможность настройки автоакцепта таких запросов, так что оплаты с карты клиента будут происходить вообще и без его участия. При попытке подписать запрос с ИНН клиента "чужой" брокерской ЭП, программа Альта-ГТД выдает предупреждение, на которое надо будет ответить "Все равно продолжить".

Настройка Альта-ГТД

В меню Настройка \ Сервер и сетевые настройки \ Платежная система Необходимо включить галочку "Использовать Таможенную Карту"

Остальные настройки определяю когда вписывать чеки в графу "B" (лучше оставить первый пункт) и надо ли добавлять чеки в Опись (на данный момент это делать не обязательно).

Настройка Альта-ГТД при использовании другого информационного оператора

Оплата чеков возможна, только если сообщения к терминалу попадают на СВД-сервер Альта-Софт и переправляются в сеть Таможенной Карты. Если обмен ЭД сообщениями с Таможней идет через собственный сервер или другого информационного оператора, то сообщения к терминалу не будут обработаны.

Для таких случаев необходимо настроить программу Альта-ГТД таким образом, чтобы она посылала основной поток таможенных сообщения как и раньше, а сообщения к платежному терминалу - через SVD-сервер Альта-Софт.

В первую очередь придется все таки заключить договор с Альта-Софт на предоставление услуг информационного оператора. Подробные инструкции для этого можно найти по ссылке [Заявка на ЭД].

Затем в меню Настройка \ Сервер и сетевые настройки \ Настройках ЭД-2 включить галку "Несколько фирм в одной базе"

И в окне Настройка \ Сервер и сетевые настройки \ ЭД фирмы

настроить ДВЕ фирмы. Первая основная будет настроена как и раньше на работу со своим сервером, а вторая дополнительная фирма с теми же сведениями будет настроена на использование Альта-СВД сервера. Чтобы программа дала сохранить 2 одинаковые фирмы, надо изменить название дополнительной фирмы: добавить любой текст, например, "2" или " через Альту". Будьте внимательны в настройке режима работы фирм. Основная фирма должна продолжать работать по тому же протоколу (HTTPs или файловый), по которому и раньше. Дополнительная фирма настраивается исключительно на HTTPs подключение к https://svd.alta.ru.

Затем надо в окне Настройка \ Сервер и сетевые настройки \ Платежная карта включить использование "Таможенной карты" (см. раздел Настройка Альта-ГТД "Настройка Альта-ГТД") и обязательно под учетной записью Администратор Альты-ГТД открыть свойства основной фирмы. Там в появившемся откидном списке указать, что для платежных систем надо использовать логин второй фирмы, настроенной через Альта-Софт:

Настройка ЭД-Сервиса

Если для обработки сообщений используется ЭД-Сервис из состава программы ГТД-Сервер, то достаточно при помощи одного из рабочих мест Альта-ГТД настроить 2 фирмы в базе, так как это описано выше: основная и шлюз на Альту. После этого настройки рабочего места можно вернуть к состоянию "Обработкой занимается другой компьютер", а в настройках ЭД-Сервиса включить "много фирм в одной базе". ЭД-Сервис будет корректно рассылать сообщения, взяв настройки из таблицы EdFirms базы Альта-ГТД.

После этого декларирование будет как и раньше производиться через свой сервер, а запросы к терминалу отсылаться на СВД Альта-Софт. Использование только СВД для оплаты не тарифицируется и не требует пополнения счета.

Настройка кабинета СВД-сервера при подписании запросов на сайте

• Заведение получателя уведомления

Для того чтобы добавить сотрудника, который сможет подписывать запросы на оплату, необходимо зайти в личный кабинет https://svd.alta.ru/ в раздел "Получатели уведомлений". Ввести: фамилию, имя, отчество. Выбрать необходимые ограничения (по ИНН), поставить галочки "создать логин для доступа к Монитору ЭД" и "Доступ к разделу "Таможенные платежи"". Сохранить.

Настройка браузера для подписания запросов на сайте

• Установка плагина Крипто-Про

Информацию о плагине можно прочитать по ссылке http://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin

Прямая ссылка для скачивания http://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get.

Так же с инструкцией по установке можно ознакомиться на сайте Крипто-Про http://www.cryptopro.ru/cadesplugin/Manual.aspx

1.Запускаем cadesplugin.exe. Нажимаем «Да».

2.Ожидаем.

3.Плагин установлен.

После установки плагина в зависимости от браузера необходимо дать все разрешения для данной надсторойки. Так же необходимо внести сайт https://svd.alta.ru/ в список надёжных узлов. Пуск->Программы->КРИПТО-ПРО->Настройки ЭЦП Brouser Plug-In. «добавить узел https://svd.alta.ru/ и нажать добавить. (В браузерах Opera, Chrom и Mozila возможно придется вручную "дать разрешение" на запуск надстройки CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in).

• Установка Крипто-Про

С инструкцией по установке можно ознакомиться на сайте Крипто-Про http://www.cryptopro.ru/sites/default/files/docs/csp36r3/instruction_csp_r3.pdf

Использование

Автоматическое выставление требований на оплату

При отправке "молнией" ДТ в таможню всегда будет появляться диалог отложенной отправки

Внизу окна в откидном списке можно выбрать нужную платежную систему. Первыми двумя флажками задается что именно оплачивать: сборы и\или платежи. Третий флажок включает режим, когда каждый платеж оплачивается отдельным чеком.

Флажок "Отправить ДТ по времени" разблокирует поля для ввода даты и времени отправки. В стандартно схеме декларация автоматически отправляется в таможню после получения чека за сборы 1010. Однако, когда декларант находится в разных часовых поясах с таможней или работает ночью, то ему может понадобится установить конкретное время отправки, например, на утро к началу работы таможенного органа.

По двойному щелчку на картинке системы, вызывается то же самое окно с настройками, что и пунктом меню Настройка \ Серсер и сетевые настройки \ Платежная карта

Переключатель "Прописывать чеки" определят в какой момент вносить изменения в графу B и Опись. По умолчанию выбран первый, самый эффективный вариант.

После нажатия ОК, появляется модальное окно и программа ожидает резервации номеров чеков.

Обычно это занимает не более минуты, после чего номера чеков вносятся в ГТД (если включено "Все одновременно еще до попытки оплаты, сразу после выяснения номеров чеков"), ГТД подписываясь ЭЦП декларанта и ставится в очередь для отправки вместе с запросом об открытии процедуры.

После открытия процедуры декларирования ГТД получается в списке статус "Оплатите сборы"

С этого момента к работе приступает сотрудник-плательшик с ЭЦП привязанной к Таможенной карте. Ему необходимо или повторно нажать на кнопку-молнию или дважды кликнуть на ЖЕЛТОМ сообщении в списке

При этом сформируется специальный документ "запрос на оплату" к терминалу. Править в нем ничего не надо, достаточно проконтролировать оплачиваемую сумму. После нажатия ОК сообщение подписывается ЭЦП плательщика и отсылается на СВД-сервер, а оттуда на платежный терминал "Таможенной карты".

Обратите внимание, что если в окне настройки платежной системы включен метод внесения чеков "Все одновременно, после отправки запроса на оплату чека за там.оформление", то изменения в ГТД в графу "B" будет внесены только в этот момент. Если плательшик и декларант - разные сотрудники, то понадобится опять вставить ЭЦП декларанта для подписания сообщения с ГТД.

Запрос на оплату подписанный ЭЦП плательщика попадает на терминал "Таможенной карты". После проверки заполнения (КБК платежей, наличие ИНН+КПП и т.д.) по ЭЦП сообщения в базе системы находится "платежный инструмент" (собственно карта) с которой списываются деньги.

После отправки запроса на оплату следует дождаться получения чека от терминала. Или сообщения об ошибке, если оплата не произошла. Если чек получен, то подписанная ГТД автоматически отправляется в таможню. Если приходит сообщение TKP.00003 с текстом ошибки. Коды ошибок и меры по их преодолению см. в разделе Устранение ошибок.

Дальше Инспектор убедившись в получении оплаты по чеку, присвоит ГТД номер и начнется оформление. При получении номера ГТД к плательшику приходит сообщение о необходимости оплатить платежи.

Аналогично первому запросу на оплату сборов, создается следующий на оплату платежей. Оплачивать платежи рекомендуется после окончательной проверки ГТД, когда исключена вероятность изменения сумм платежей или перевод оформления "на бумагу"

После получения чека(ов) на платежи, процесс оформления уже ни чем не отличается от обычной процедуры.

Выставление требований на оплату вручную

Если в момент открытия процедуры декларирования еще не известен способ оплаты, то можно выставлять требования на оплату вручную по мере необходимости.

Для этого в момент открытия процедуры декларирования нужно указать, что оплата платежной системой производиться не будет

после чего требования "Оплатите сборы" и "Оплатите платежи" автоматически появляться не будут.

Затем, при возникновении необходимости платить картой, требования можно создать вручную через меню "Платежная система" окна "Сообщения ЭД по ДТ № ..."

Примечание: Кнопка "Платежная система" отображается только если в окне настроек включена галка "Использовать «Таможенную Карту»".

Использование резерва чеков при ручном создании требований

После вызова пункта "Создать требование на оплату" программа задаст вопрос надо ли получать резерв номеров для чеков, если он еще не был получен

Единственная цель предварительного резервирования номеров чеков состоит в том, чтобы заранее вписать чеки в графу B, и в последствии больше не изменять ДТ до самого выпуска товаров. Резерв позволяет сразу полностью заполнить графу B и в будущем получить от терминала чеки с нужными номерами. Сделано это из соображений удобства работы в ситуациях, когда заполнением и оплатой занимаются разные сотрудники. Декларант один раз подписывает ДТ и если никаких корректировок не происходит, то ему больше не приходится переподписывать ДТ и посылать её с изменениями. Фактически выпуск ДТ может произвести другой сотрудник, просто своевременно подписывая запросы на оплату.

Однако, если после оплаты по каким-то причинам потребуется отправить ДТ с исправлениями, то смысла в использовании резерва уже нет - ДТ все равно придётся переподписывать и перепосылать. Это случается, например, в случаях:

• Резерв заранее не получали, и ДТ уже была отправлена с гр.B без номеров платежных документов. ДТ придется перепослать с новой гр.B.
• Оплата производится сутки спустя после получения резерва. Заранее вписанная дата чека в графе B уже не актуальная и ДТ требует исправления.
• Производилась корректировка стоимости и требуется доплата - ДТ надо перепосылать, т.к. изменились и гр.B и другие графы документа.

Во всех этих случая, при ручном создании требований после передачи ДТ, рекомендуется выбирать пункт "Просто оплатить"

а потом, получив чек, внести его номер в графу B. Это можно сделать или вручную, или вызвав пункт контекстного меню на сообщении с чеком

Способы указание сумм и кодов платежей

После вызова "Создать требование" и указания номера резерва надо выбрать каким способом программа определит сумму для оплаты

Первые два пункта анализируют графу "В" и формируют требование состоящее из неоплаченных строк подходящих по типу платежа. Этими же способами, кстати, формируются требования "оплатить сборы" после открытии процедуры и "оплатить платежи" после присвоения номера в автоматическом режиме описанном выше.

Третий пункт позволяет ввести сумму и тип платежа вручную. Этот способ можно использовать при необходимости доплаты на произвольную сумму без изменения графы "B"

Четвертый пункт дает возможность выбрать определенную строку(и) из графы "В", отметив галочками нужное.

После формирования требования на оплату (желтого сообщения "Оплатите..."), его можно оплачивать как обычно.

Отмена требований

В меню кнопки "Платежная система" есть пункт "Отменить текущее требование", которое меняет статус выбранного в таблице требования на "Отменён". Во избежание путаницы и двойных оплат, перед тем как вручную дать создать новое требование, программа требует отменить все текущие неоплаченные требования.

Предварительное резервирование номеров чеков

Через кнопку "Платежная система" также можно заранее резервировать чеки. Еще даже до открытия процедуры декларирования. Это позволяет при подаче сэкономить время на получение резерва.

С учетной запись Администратор Альта-ГТД, можно дозапросить дополнительный резерв на случай есть номеров чеков не хватило на все изменения внесенные в графу "B".

Оплата утилизационного сбора для транспортных средств

Через платежную систему Возможна оплата утилизационного сбора. Для этого должна быть открыта процедура декларирования и существовать взаимосвязанный с ДТ документ "Утилизационный сбор".

После открытия процедуры в окне "Сообщения ЭД" в меню кнопки платежная система надо выбрать пункт Создать требования для оплаты утилизационного сбора ТС

после чего НА КАЖДОЕ транспортное средство сгенерируется своё требование.

Дальше требования оплачиваются обычным способом.

Оплата требований через Интернет в личном кабинете СВД-Сервера

Если для заданной фирмы настроено (см Настройка личного кабинета), что подписание запросов осуществляется на сайте в личном кабинете, то из программы Альта-ГТД запрос на оплату уходит БЕЗ электронно цифровой подписи. Сам процесс формирования требований и запросов на оплату ничем не отличается о обычного, только в самом конце перед отправкой запроса на оплату декларант вместо окна выбора ЭЦП-плательщика получает информационное сообщение "Запрос отправлен в личный кабинет, ожидайте действий ответственного лицо" и контактные данные для связи с этим лицом.

Все запросы без подписи удерживаются на СВД-сервере до тех пор пока их не подпишет ответственное лицо.

Для этого плательщик заходит на сайт https://svd.alta.ru/ с логином и паролем, полученными от администратора. В раздел «Таможенные платежи» располагается список запросов на оплату и их статусы.

Чтобы подписать необходимое сообщение, нажатием на номер чека открываем запрос на оплату в новом окне. Далее из откидного списка внизу страницы выбираем необходимую подпись и нажимаем кнопку «Подписать».

После подписания запрос передается на платежный терминал и получается статус "Направлен". При получении в ответ чека, он пересылается в Альта-ГТД, а в списке появляется статус "Оплачен".

Устранение возможных ошибок и неполадок

Отсутствие ответа

На каждое отправленное сообщение c запросом на оплату (TKP.00001) от терминала через какой-то время должен приходить или чек (TKP.00001) или сообщение об ошибке (TKP.00003). Если ответа нет больше нескольких минут, то рекомендуется зайти в личный кабинет на СВД-сервере и убедиться, что свежее TKP.00001 есть в списке.

Если сообщения нет, то проблема в транспортировке сообщения от рабочего места до СВД-сервера. Самая простая причина такого - потеря связи с интернетом, или отключение компьютера отвечающего за пересылку. Более сложные варианты - блокировка логина из-за использования разных баз и т.д. В данных случаях за помощью следует обращаться в техподдержку компании Альта-Софт.

Если же сообщение доставлено на CBД-Сервер и передано в Таможенную Карту, то проблема в отсутствии ответа от терминала Таможенной Карты и обращаться надо уже в ТК.

Если отсутствие ответа произошло в первый раз, то можно рекомендуется повторно отправить запрос на оплату TKP.00001 (см. Повторная отправка) Отсылка повторного запроса на оплату с тем же самым содержимым (с тем же номером DocumentID) не может вызвать двойного списания денег. Если оплаты не было до сих пор, то она произведется. Если оплата уже произошла, то система просто вышлет чек еще раз.

Среднее время ожидания ответа от терминала составляет 1-2 минуты. И в основном оно зависит от скорости работы пересылающего компьютера клиента: как часто идет опрос базы. Ответ от терминала на СВД-сервер приходит практически мгновенно, за исключением карт некоторых банков. Эти банки проводят платежи в собственных Автоматизированных Банковских Системах (АБС) и терминал Таможенной Карты в свою очередь пересылает запрос сначала в банк. А время ответа от АБС-банка зависит о метода подтверждения платежа: например, подтверждение платежа через SMS требует время на получение кода и его ввод. А если платеж вообще не будет акцептован в АБС, то терминал Таможенной Карты сообщит об истечении срока только через сутки. Таким образом время ожидания чека может увеличиваться до 10-15 минут. В данный момент процессинг через собственную АБС происходит у карт СберБанка

Повторная отправка

Повторная отправка того же самого запроса на оплату НЕ приводит к повторному списанию средств. Чтобы еще раз отправить сообщение надо вызвать пункт меню "Платежная система"

Технически при этом создается точная копия сообщения TKP.00001 с темже DocumentID. В результате от терминала будет получена или копия чека, если оплата уже произошла, или сообщение об ошибке.

Получение дубликата чека

Повторная отправка запроса на оплату (с тем же номером чека и ID запроса) приводит к получению с терминала сообщения TKP.00002 с чеком.

Коды ошибок сообщений TKP.00003

Как правило в тексте ошибки содержится объяснение причины ее возникновения.

Сообщение	Причина	Что делать
Не зарегистрирован платежный инструмент	К электронной подписи, которой подписан запрос на оплату, в базе ТК не привязана никакая банковская карта	Надо обратится к свой банк или ТК с заявлением о привязки карты к ЭП
Недостаточно средств для совершения платежа	На карточке кончились деньги	Пополнить счет карты
Форматная ошибка - ИНН в сертификате не соответстует ИНН запроса	В запросе на оплату указана что платить будет одна фирма, а подписан запрос ЭЦП выданной другой фирмой	Скорее всего декларант перепутал и подписал запрос на оплату с карты клиента, своей ЭЦП
Не указан номер документа основания	При оплате там.сбора (1010) в запросе номер ДТ забивается 00000000, т.к. его еще нет. А при оплате платежей обязательно должен быть указан номер присвоенный таможней.	Скорее всего при обработке сообщения "Присвоен номер ДТ" произошла ошибка и номер не вписался в ДТ. Надо еще раз обработать сообщение или вписать рег.номер в ДТ вручную
Ожидание подтверждения платежа в ЛС ФТС	ТК произвела платеж, но не получила его подтверждения со стороны ФТС. При автоматическом присвоении номера ДТ вероятен отказ, поэтому ТК ждет и не высылает чек TKP.00001	Надо дождаться получения чека TKP.00001 или связаться с тех.поддержкой ТК для выяснения проблемы
Отказ в оплате документа: TKG-50801 Срок исполнения платежа истёк	Запрос на оплату был передан в АБС банка эмитента карты, но ответ от системы не был получен	Надо высылать новый запрос и подтверждать его в личном кабинете банка
Обнаружен дубликат чека	Номера резервов чеков выдаются в Альта-ГТД по кругу всем пользователям по мере потребления: после 9999 номера резерва, начинается опять 0001. Полный круг проходит за несколько дней. А терминал ТК может выдает любой запрошенный чек из набора 0001-9999 один раз в течении суток. Если какой-нибудь пользователь использует очень старый резерв номеров (например от ПДТ) и попадёт в текущий диапазон, выдаваемый уже на следующем круге, то он фактически отбирает номер чека у клиента, получившего свежий резерв.	Если же Ваш номер оказался кем-то занят, придётся сформировать новые требования на оплату или используя новый резерв, или вообще без номера, чтобы потом вписать чек о гр.В и оправить КДТ. Всем пользователям следует использовать резервы только в день получения. Если чек оплачивается позднее, то правильнее отправлять запрос без номера резерва, а после оплаты вносить изменения через КДТ.
Слишком много записей в документе основания	Некоторые банки (Сбербанк) не позволяют в одном чеке оплачивать сразу несколько разных платежей. Например, Пошлину и НДС вместе.	Надо первом нажатии "молнии" поставить галочку "Проводить отдельным чеком каждый тип платежа". Если ДТ уже оформляется, то вручную через кнопку "Платежная система" создать новые требования на каждый платёж отдельно

У ошибки Отказ в авторизации. Код:XX причина возникновения передается двухзначным кодом. Вот расшифровка наиболее популярных кодов:

Код	Причина	Что делать
19	авторизационный сервис недоступен	Сервер "Таможенной карты" временно не доступен. Надо подождать и выслать запрос на оплату повторно.
96	системный сбой	Что-то пошло не так, можно или подождать или позвонить в ТК
51	отсутствие средств у клиента	На карточке кончились деньги. Надо пополнить
61	превышен лимит банка клиента	На счету банка кончились деньги. Надо позвонить в свой банк и сообщить о проблеме.

Повторное использование чека при отзыве декларации

Если после оплаты сбора за таможенное оформление происходит по какой-либо причине отзыв декларации, то полученный чек можно использовать в другой декларации. Для этого нужно при следующей попытке вручную вписать чек в графу "B". А в диалоге отправки отключить оплату сбора

не смотря на то, что чек реально был уплачен по процедуре декларирования с другим ID, инспектор имеет возможность найти и зачесть его.

С чеками от платежей (Пошлина, НДС) ситуация несколько сложнее, особенно если чек единый на несколько видов платежей. Дело в том, что каждый вид платежа переводится на таможенные счета с разными кодами бюджетной классификации (КБК). Поэтому неиспользованный чек за, например, таможенную пошлину можно вписать в новой декларации только за пошлину.

Второй неприятный момент, что редко сумма платежа в новой ДТ оказывается точно такой же как в чеке. Даже если речь идет о повторной подаче той же ДТ, то суммы платежей могут измениться из-за смены курса валюты контракта. Декларанту придется разбивать каждый платеж на две строки гр.B подгоняя первые строки под существующий чек, а остатки оплачивать новыми чеками.