Ошибки при ЭД-2: различия между версиями

Материал из Alta-Soft Wikipedia
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 1: Строка 1:
[[Категория:ЭД-2,Альта-ГТД]]
+
[[Категория:ЭД-2]][[Категория:Альта-ГТД]]
  
 
== Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04) ==
 
== Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04) ==

Версия 13:11, 1 февраля 2013


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00071.04)

Текст ошибки: Документ отсутствует в альбоме форматов

Описание: По ЭД отправляют документ, отсутствующий в секции ЭД и не описанный в действующем альбоме форматов.

Решение: Необходимо формализовать документ описанным в альбоме форматов ЭД документом и отправить в таможню.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 02.00081.01)

Текст ошибки: В текущем статусном состоянии обработка данного сообщения невозможна.

Описание: На сервере таможни по процедуре стоит статус, при котором обработка сервером отправленного сообщения невозможна.


Например: Нельзя отправлять документы или ДТ во время проведения досмотра или отвечать измененной ПРД на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…».
Также эта ошибка может приходить после закрытия процедуры: ДТ отозвана, Переход на декларирование в общеустановленном порядке (На бумаге), отказ в регистрации ДТ.


02.00081.01 1.png

На примере выше, повторная отправка ДТ после отказа в регистрации возвращается с ошибкой.


02.00081.01 2.png


Решение: В указанном на картинке примере решением является в ответ на «Уведомление о прибытии товаров на СВХ…» отправка «Уведомления о прибытии товаров (ПРД)».


02.00081.01 3.png


Во время проведения досмотра отправка эд документов невозможна. Необходимо дождаться от инспектора акт таможенного досмотра.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00038.01)

Текст ошибки: Код КАСТО назначения не зарегистрирован в системе.


01.00038.01 1.png


Описание: Пост, на который происходит отправка ДТ, не поддерживает электронное декларирование. Либо ДТ отправлена на несуществующий или устаревший пост.

Решение: Электронное декларирование возможно только с постом, поддерживающим ЭД. Иначе декларирование на бумаге.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00038.02)

Текст ошибки: Код внутреннего таможенного органа отсутствует в списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска.

Описание: Пост, на который отправлена декларация не поддерживает удаленное декларирование.

Решение: При такой ошибке отправка по ЭД на пост невозможна. Подать ДТ на бумаге.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00038.04)

Текст ошибки: Указанная комбинация внутренний ТО - приграничный ТО отсутствует списке ТО, участвующих в применении технологии удаленного выпуска.


01.00038.04 1.png


Описание: Пост, на который отправлена ДТ и пост, указанный в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» не могут взаимодействовать друг с другом по технологии удаленного выпуска.

Решение: Если в гр.7 ДТ «Код поста (удал. декл.)» стоит нужный пост и отсылка происходит на верный пост, то эти два поста не могут друг с другом взаимодействовать по технологии удаленного выпуска.
Иначе, проверить на какой пост была выслана декларация. Возможно из-за некорректных настроек выбора поста при отправке по ЭД, ДТ была отправлена на неверный пост.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 01.00041.01)

Текст ошибки: Процедура декларирования отсутствует в системе.


01.00041.01 1.png


Описание:
После открытия процедуры декларирования изменились:
1. Версия альбома форматов. Например: процедура открыта в 5.0.8, сообщения отправляют в 5.0.9
2. Поле отправитель. Например, была изменена привязанная к ЭЦП фирма в меню «настройка сертификатов»
3. Код поста. Встречается при восстановлении процедуры декларирования.
4. Изменен тип декларации. Например, отправили ГТД, изменили на ПРД и продолжили.
5. Идентификатор процедуры. При восстановлении процедуры, был указан несуществующий ID процедуры.

Решение: Проверить причину ошибки можно в окне Каталог | Электронное декларирование | Открыть окно сообщений ЭД и отфильтровав по идентификатору процедуры.
Сравнить описанные выше данные у успешно отправленных сообщений и у сообщений, на которые вернулась ошибка.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00011.01)

Текст ошибки: Подан неполный набор первоначальных документов. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов.


03.00011.01 1.png


Описание: При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись.
Опись при отправке ДТ должна присутствовать всегда. Наличие ДТС в ЭД контейнере обязательно, кроме тех случаев, когда платежи не зависят от стоимости товаров.
Например, режим чистого экспорта, режим импорта при перемещении припасов.

Решение: Создать ДТС и/или опись и отправить полный контейнер в таможню.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00012.01)

Текст ошибки: Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Документ-контейнер не содержит обязательного набора документов, либо не установлен флаг FullSetIndicator.


03.00012.01 1.png


Описание: При отправке в контейнере отсутствует ДТС и/или Опись. Если ДТС не должна быть, то в контейнере отсутствует флаг FullSetIndicator.

Решение: Ошибка может встретиться, например, если декларант выгрузил ДТ в XML и из нее пытается открыть процедуру.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00021.01)

Текст ошибки: Внесение изменений в ДТ при необработанном предыдущем сообщении на изменение ДТ невозможно.

Описание: На каждую отправленную ДТ должно быть сообщение с решением по данной ДТ. На передано ГТД ответом является протокол ошибок или присвоение номера, на повторно отправленную ДТ, «разрешено внести изменения» или «отказ во внесении изменений». Если у повторно отправленной ДТ стоит статус обрабатывается, это значит что на данное сообщение не было ответа от инспектора. При этом на повторную отправку декларантом контейнера, будет приходить подобная ошибка.


03.00021.01 1.png


Решение: Дождаться решения по декларации со статусом «Обрабатывается» и после этого выслать повторно с изменениями.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00024.01)

Текст ошибки: Превышен интервал ожидания ответа от архива декларанта. При работе сервиса электронного архива декларанта возникла ошибка.

Описание: Не работает архив в таможне.

Решение: Попробовать отправить запрос на создание архива или документ в архив позже.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00100.00 03.00100.01)

Текст ошибки: Документы не прошли проверку ФЛК. Ошибка при работе сервиса проверки документов.

Описание: Кратковременный сбой в работе сервиса проверки таможенного сервера.

Решение: Отправить документ повторно через некоторое время.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00101.01)

Текст ошибки: Обработка документов данного формата запрещена. Формат не вступил в действие.

Описание: Используемый альбом форматов не вступил в действие. В настройках был выбран не вступивший в действие альбом форматов. Либо системная дата на компьютере установлена неверно, а в настройках выбора альбома форматов установлено «Авто (зависит от даты)».

Решение: Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов. Либо установить верную системную дату.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00102.01)

Текст ошибки: Обработка документов данного формата запрещена. Истек срок действия формата. Истек срок действия версии альбома форматов, указанной в заголовке сообщения

Описание: Используемый альбом форматов не используется для ЭД в связи со вступлением в действие нового альбома форматов. В настройках указан альбом форматов с истекшим сроком действия.

Решение: Войти в меню Настройка | Документы | ГТД, вкладка «Выгрузка 1», В блоке «Выгрузка ГТД в формате XML» выбрать действующий на текущую дату альбом форматов.


Код ошибки: CMN.00001 (Коды возврата 09.00001.01 и 09.00005.05)

Текст ошибки: Ошибка обработки сообщения. Системная ошибка. Процесс обработки или формирования сообщения завершился аварийно.

Описание: Сбой в работе таможенного сервера.


09.00001.01 09.00005.05 1.png


Решение: Если ошибка пришла в ответ на «Запрос на открытие процедуры декларирования», то декларацию необходимо отозвать (на всякий случай), сдублировать и заново отправить. В случае, если ошибка вернулась в ответ на повторно отправленную ГТД либо на отправленный документ или контейнер после присвоения номера, то необходимо повторно выслать сообщение в рамках данной процедуры.


Код ошибки: CMN.00001 (Коды возврата 09.00000.32)

Текст ошибки: Несоответствие кода запрашиваемого документа(DocCode) и его DocumentModeID.


09.00000.32 1.png

Описание: Документ, отправляемый в ответ на запрос инспектора в таможню, не соответствует коду запроса от инспектора.

Решение: Необходимо в окне Привязка и отправка документов ЭД выделить строку с неверно привязанным документом и нажать на кнопку «Привязать документ». После этого выбрать необходимый тип документа и привязать готовый ЭД документ, после отправить в таможню.
В описи есть таблица соответствия документов альбома форматов классификатору видов документов, используемых при заявлении сведений в графе 44 ГТД. Открыть таблицу можно из Описи, нажав на синий кружок в заголовке столбца «Код». В левом столбце таблицы указан код, а в правом ЭД документ, который соответствует по альбому форматов данному коду.


09.00000.32 2.png



Код ошибки CMN.09999 (Код возврата 99.99999.99)

Текст ошибки: Общая ошибка при работе системы.

Описание: Временный сбой в таможне

Решение: Попробовать повторить действия, на которые вернулась данная ошибка (отправка документа, открытие процедуры и т.д.) позже.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 03.00017.01)

Текст ошибки: Невозможно заменить незаменяемый документ.


03.00017.01 1.png


Описание: В списке сообщений по декларации нарушена ссылочность. У последнего по дате успешно отправленного контейнера стоит неверный статус.

Причина: Сбой в таможне при попытке повторно обработать одно и то же сообщение. При этом декларанту приходит «ошибка обработки сообщения» (возможно, несколько раз подряд). Также причиной может стать неверное выставление статусов вручную декларантом.

Решение: Например, есть повторно отправленная декларация и в ответ с таможни пришли следующие по порядку сообщения: Получено, Обработано, Получено, Ошибка. Так как есть сообщения «получено» и «обработано», статус у повторно отправленной ДТ должен смениться на ОК. Но на самом деле у ДТ статус стоит «Не принято». При этом повторно отправленная ДТ ссылается не на описанное выше сообщение, а на предыдущее, вследствие чего приходит ошибка. Изменить неверный статус у сообщения на ОК и повторить отсылку сообщения.


Код ошибки: CMN.00001 (Код возврата 02.00001.01)

Текст ошибки: Запрошенный документ отсутствует в БД.


02.00001.01 1.png


Описание: При повторной отправке декларации по ЭД, контейнер ссылается на предыдущую отправленную ДТ. Но так как на сервере таможни предыдущего сообщения нет, таможенный сервер возвращает такую ошибку.
Данная проблема схожа с ошибкой «Невозможно заменить незаменяемый документ». Основная причина может быть связана с нарушением ссылочности эд-сообщений. Реже – сбои в таможенной системе.

Решение: Запросить историю процедуры. Если есть пропущенные – запросить их и после получения повторить отправку. Если ошибка повторилась – необходимо обратиться к специалистам техподдержки для разрешения проблемы с отправкой.